nhiều thứ cần được xử lý đang chất đống và luôn sẵn sàng để bạn có thể
nhấc lên xem lại khi có thời gian. Khi đang nhấc ống nghe điện thoại, bạn
có thể xem qua danh sách công việc và suy nghĩ cần phải làm gì tiếp theo
khi kết thúc cuộc điện thoại. Khi đang đợi một cuộc họp bắt đầu, bạn có thể
làm việc với nhóm “Đọc/Xem xét lại” mang theo. Và khi cuộc nói chuyện
với sếp trong thời gian khoảng 12 phút mà bạn có trước khi cuộc họp tiếp
theo bắt đầu, bạn có thể dễ dàng nhận ra cách sử dụng hữu ích khoảng thời
gian đó.
Bỏ qua những việc xảy ra bất ngờ (thậm chí ngay cả khi có thể bỏ qua) sẽ
là cuộc sống không có cơ hội, không có sự tình cờ ngẫu hứng và không có
những giây phút tuyệt vời.
--Stephen Covey
Bạn chỉ có thể thực hiện một trong những công việc này tại một thời điểm.
Nếu ngừng lại để nói chuyện với người nào đó, bạn sẽ không thể xử lý
những công việc trong danh sách hay các thông tin đầu vào. Thách thức ở
đây là bạn phải cảm thấy tự tin về những điều đã quyết định thực hiện.
Vậy bạn quyết định như thế nào? Điều này một lần nữa liên quan đến
những đánh giá trực giác của bạn, công việc bất thường quan trọng thế nào
so với các công việc còn lại? Bạn có thể để giỏ thông tin đầu vào không
được xử lý và toàn bộ tài liệu không được xem xét lại trong bao lâu? Và
bạn có thể tin tưởng mình đang đưa ra những quyết định đúng đắn (về việc
cần phải làm cái gì) trong bao lâu?
Mọi người thường phàn nàn về sự ngắt quãng khiến họ không thể tập trung
vào công việc. Nhưng không thể tránh khỏi sự ngắt quãng trong cuộc sống.
Khi bạn giải quyết thành thạo và nhanh chóng các công việc nảy sinh và
biết cách tổ chức để tận dụng những khoảng thời gian “vụn vặt” có được,
bạn có thể nhanh chóng chuyển từ nhiệm vụ này sang nhiệm vụ khác. Bạn
có thể xử lý email trong khi phải chờ một cuộc điện thoại. Nhưng bạn phải
