2. Mô hình ba lớp để đánh giá công việc hàng ngày
Khi bạn đang hoàn thành công việc, hay “làm việc” theo nghĩa rộng, bạn có
thể bị cuốn hút vào ba hành động khác nhau:
• Làm những việc được vạch ra từ trước
• Làm những việc nảy sinh
• Vạch ra công việc của bạn
Làm những việc được vạch ra từ trước. Khi bạn làm những việc được vạch
ra từ trước, bạn đang làm việc với danh sách “Các công việc tiếp theo” −
hoàn thành những nhiệm vụ bạn quyết định phải làm, quản lý luồng công
việc của bạn. Bạn đang thực hiện những việc bạn cần làm, phác thảo ý
tưởng khi muốn suy nghĩ, hoặc chuẩn bị danh sách những điều cần nói với
luật sư.
Làm những việc nảy sinh. Thông thường, đó là những công việc đặc biệt −
không mong đợi, không biết trước − mà bạn phải phản hồi hay lựa chọn
phản hồi khi chúng xảy ra. Ví dụ, đối tác của bạn bước vào văn phòng và
muốn nói chuyện về dự định tung ra sản phẩm mới. Do đó, bạn nói chuyện
với cô ấy thay vì làm tất cả những công việc đáng ra bạn có thể làm. Mỗi
ngày đều có những điều bất ngờ − những việc không có trong kế hoạch −
cho những thứ nảy sinh và bạn sẽ còn phải dành một khoảng thời gian và
năng lượng cho những công việc đó. Làm theo những hướng dẫn này là bạn
đang mặc nhiên quyết định rằng, việc này quan trọng hơn bất kỳ việc nào
khác bạn phải làm.
Vạch ra những công việc của bạn. Vạch rõ công việc của bạn bao gồm việc
dọn sạch hệ thống thông tin, email, thư thoại, các ghi chú từ cuộc họp và
chia dự án mới thành các bước hành động. Khi xử lý các đầu vào, bạn sẽ
không nghi ngờ gì mà đảm nhận những công việc thực hiện chỉ dưới hai
phút và ném đi hoặc lập hồ sơ cho một lượng lớn công việc (cũng có nghĩa
