theo quan điểm lịch sử, bạn nghĩ giá cổ phiếu của chúng tôi tăng bao
nhiêu trong suốt ba năm qua? Cổ phiếu tăng 20 lần! Do vậy, điều
này là bình thường. Tôi luôn nói rằng Amazon.com không tìm
kiếm tranh cãi, nhưng chúng tôi chắc chắn tranh cãi nếu cần
thiết [cười lớn]”.
Trên thực tế, giai đoạn đó không hề yên bình. Thách thức đến
từ Suria và sự sụp đổ của bong bóng dot-com đã thay đổi môi trường
tài chính, và Bezos biết điều đó. Vài tuần sau, Jenson và Bezos
ngồi lại với nhau để nghiên cứu, phân tích bảng cân đối kế toán
của Amazon. Họ cũng đưa ra kết luận rằng, thậm chí nếu công ty
cho thấy mức tăng trưởng hợp lý thì chi phí cố định – của trung
tâm phân phối và lương nhân viên – là quá lớn. Họ sẽ phải cắt giảm
thêm nữa. Bezos thông báo đến nhân viên trong bản thông báo nội
bộ rằng Amazon đang “bắt đầu những bước đi lớn” và sẽ tạo ra lợi
nhuận trước quý IV năm 2001. Jenson nói rằng công ty “cố gắng
xác định mức doanh thu sát thực tế và tất cả thành viên đều nhận
phân bổ định mức chi phí.”
Tuy nhiên, những chuyển biến của công ty không thu hút được sự
quan tâm, chú ý từ giới truyền thông. Một năm sau, khi Amazon
thông báo mục tiêu này ra công chúng, công ty bị chỉ trích vì tính
mức lợi nhuận dựa trên chuẩn mực kế toán chiếu lệ – trong đó loại
bỏ nhiều chi phí, như chi phí phát hành quyền chọn mua cổ phiếu
– thay vì dựa trên phương pháp kế toán chuẩn mực hơn.
Trong tám tháng tiếp theo, Ravi Suria tiếp tục tấn công dồn
dập Amazon với những bản báo cáo tiêu cực. Nghiên cứu, phân tích
của ông trở thành phép thử quan trọng cho quan điểm nhìn nhận của
mọi người về kỷ nguyên Internet đang mới ló rạng. Những ai tin vào
triển vọng phát triển đầy hứa hẹn của web và đánh cược cả cuộc đời
vào nó dường như hoài nghi những đánh giá tiêu cực của Suria. Tuy
nhiên, những ai cảm thấy rằng làn sóng thay đổi đang đến đe dọa
