Whitman đưa ra điều kiện hợp tác cho thương vụ đầy thuyết
phục. Bà nhấn mạnh vào việc eBay tập trung vào cộng đồng người
bán nhỏ lẻ và thuyết phục rằng lĩnh vực kinh doanh bán lẻ chính
của Amazon đang mâu thuẫn tranh chấp với chính nỗ lực cung cấp
dịch vụ cầu nối trung gian cho bên bán hàng thứ ba. Cả Amazon và
những nhà bán hàng này đều cạnh tranh để bán cùng một hạng mục
sản phẩm. Tuy nhiên, eBay không gặp phải xung đột lợi ích như vậy,
bởi vì công ty không tự mình bán bất kỳ mặt hàng nào. Whitman
tiếp tục rằng thỏa thuận có thể giải quyết vấn đề cho Amazon,
đồng thời cũng gia tăng sức mạnh của eBay trong lĩnh vực kinh
doanh công ty tập trung chính, đấu giá. Đó là kịch bản hợp tác đôi
bên cùng có lợi.
Tuy nhiên, Bezos từ chối đề nghị với cùng lý do: Ông giữ cộng
đồng người mua bán ít ỏi của Đấu giá và zShops tồn tại trên trang
web Amazon. Ông không sẵn sàng từ bỏ hoặc buông tay hi vọng trở
thành cổng giao dịch cho nhà bán lẻ cỡ nhỏ và trung bình của
Amazon. Trên thực tế, việc bán hàng của bên thứ ba trên Amazon
không hoạt động hiệu quả đối với Bezos, chỉ do dịch vụ không hiệu
quả ở thời điểm đặc thù nào đó thôi, không phải vĩnh viễn.
Vấn đề chính nằm ở chỗ khác. Đấu giá và zShops đang cản trở
hoạt động của trang web Amazon và nhận được sự quan tâm ít ỏi từ
khách hàng. Bezos nhắc đến chúng như những con đường cụt trên
trang Amazon.com. Công ty cũng nhận được lợi ích từ lượng truy cập
thông qua tính năng Đường dẫn chéo. Đường dẫn tới thông tin đấu
giá của bên thứ ba xuất hiện trên những trang bán lẻ liên quan. Ví
dụ, một người bán săn tìm khách hàng cho sản phẩm cần câu
truyền thống, có thể chọn đăng đấu giá của mình thông qua
Đường dẫn chéo trên trang về sách hoặc phim ảnh, về cách câu cá
dùng ruồi nhân tạo.
