dụng sẽ trở thành đối tượng sa thải chính. Sự nghiệp và cuộc sống
cá nhân tan tành.
Diego Piacentini, quản lý mới đến từ Apple, được đẩy trực tiếp
vào mớ bòng bong này. Vào đầu năm 2000, Bezos thuê Piacentini,
một người khéo léo và sinh ra tại Italia, đảm trách điều hành phân
nhánh vận hành kinh doanh quốc tế của Amazon. Ông chủ cũ của
Piacentini, Steve Jobs, tỏ ra hoài nghi về quyết định rời đi. Trong
suốt bữa ăn trưa tại căng tin của Apple ở Cupertino, Jobs hỏi
Piacentini lý do vì sao muốn đến nhà bán lẻ chán ngắt, trong khi
Apple đang trong hành trình phát triển đổi mới lĩnh vực máy tính.
Gần như ngay tức khắc, Jobs đã gợi ý rằng thay đổi con đường sự
nghiệp cho thấy Piacentini quá ngu ngốc khi nghĩ rằng rời bỏ
Apple là điều tốt.
Ban đầu, tự bản thân Piacentini cũng băn khoăn. Tuy nhiên, sau
khi Gallie rời đi, ông dần cảm thấy thoái mái hơn ở Amazon. Một
năm sau, trong suốt thời kỳ sa thải hàng loạt, ông nhận nhiệm vụ
đóng cửa trung tâm cuộc gọi đa ngôn ngữ mới của Amazon tại thành
phố The Hague. Trung tâm mới chỉ hoạt động trong vài tháng khi
Piacentini đến đóng cửa. Cùng một vài đồng nghiệp từ Seattle, ông
tập hợp khoảng 250 nhân viên tại sảnh lát đá cẩm thạch lớn và phát
biểu ngắn gọn bằng tiếng Anh thông báo đến mọi người tin
buồn. Theo lời kể của nhân viên Amazon chứng kiến, mọi người
bắt đầu hò hét và la ó. Một phụ nữ bắt đầu khóc thổn thức và lăn
lộn trên sàn.
Bên trong văn phòng của Amazon ở Seattle, những bức tường có vẻ
đang xích lại gần nhau – đôi khi theo đúng nghĩa đen. Vào buổi sáng
thứ Tư, ngày 28 tháng Hai, Neil Roseman, Rick Dalzell, và một quản
lý khác có tên Tom Killalea gặp Bezos trong phòng họp riêng và trình
bày ngắn gọn với ông về nguy cơ lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng của
