tháng Mười một năm 2005. Được coi là dự án của Jeff nên giám đốc
phụ trách sản phẩm gặp Bezos vài tuần một lần và nhận email đều
đặn từ vị CEO. Các email thường chứa gợi ý chi tiết lạ thường và đến
vào lúc đêm muộn.
Năm 2005, Amazon bắt đầu áp dụng thử nghiệm Mechanical
Turk trong hoạt động nội bộ công ty. Nguồn lực con người được sử
dụng trong những công việc như rà soát công cụ Tìm kiếm bên trong
cuốn sách, quét và kiểm tra hình ảnh đưa lên Amazon của khách
hàng để bảo đảm chúng không phải là ảnh khiêu dâm.
Khi công ty chuẩn bị giới thiệu Mechanical Turk ra thị trường, đội
PR của Amazon và một vài nhân viên phàn nàn họ không thoải mái
với tên gọi hệ thống vì nó liên tưởng tới người Thổ Nhĩ Kỳ. Bezos
thích cái tên vì tính lịch sử nhưng đồng ý để nhân viên truyền
thông và đội Mechanical Turk đưa ra ý tưởng thay thế. Họ tập trung
xem xét cái tên Cadabra, liên tưởng đến cái tên đầu tiên của công ty
Amazon. Nhưng cuối cùng, Bezos gạt bỏ lo ngại và nói rằng ông sẽ
chịu trách nhiệm cá nhân cho quyết định này.
Mechanical Turk đã được phát hành một cách lặng lẽ vào tháng
Mười một năm 2005. Hiện nay, bất kỳ người dùng Internet nào cũng
có thể tham gia dịch vụ mà Amazon gọi là nhiệm vụ trí tuệ con người.
Thông thường, mỗi người dùng sẽ kiếm được vài xu mỗi việc. Những
công ty cần sử dụng nhân lực có thể đưa ra danh sách công việc trên
trang web Mechanical Turk, Amazon lấy 10% phí trả thanh toán.
Mechanical Turk đem đến cho Bezos cơ hội khác để minh chứng
khả năng của Amazon phát triển xa hơn, ngoài lĩnh vực kinh doanh
bán lẻ chủ đạo và thể hiện nỗ lực cá nhân trong việc kết tinh những
khái niệm trừu tượng. Ông gọi Mechanical Turk là “trí tuệ nhân tạo”
và tham gia phỏng vấn về dịch vụ trên tờ New York Times và
Economist. Nguồn gốc tên gọi không bao giờ bị chỉ trích, nhưng
