do Piacentini để Apple có sáu tháng tìm người thay thế cho vị trí
giám đốc vận hành khu vực châu Âu. Jobs thường xuyên liên lạc với
Piacentini khi ông cần biết điều gì đó từ Amazon, và đầu năm
2003, Piacentini đã gửi thư điện tử cho ông chủ cũ kèm theo đề nghị
của chính ông. Amazon muốn hợp tác cùng Apple.
Piacentini mang theo Neil Roseman và H. B. Siegel đến cuộc họp
vào mùa xuân năm đó tại trụ sở chính của Apple. Họ là những kỹ sư
công nghệ đã thành lập và phát triển nhóm truyền thông kỹ thuật
số non trẻ của công ty. Những nhà quản lý Amazon không hi vọng
gặp riêng Jobs và đã bất ngờ khi vị đồng sáng lập chào đón và dành
vài giờ tiếp chuyện họ trong ngày hôm đó.
Thời điểm đó, Apple không kinh doanh âm nhạc; phần mềm
iTunes cho phép người sử dụng sắp xếp, tổ chức bộ sưu tập nhạc của
họ trên máy tính và chuyển sang chiếc iPod. Jobs muốn càng
nhiều máy tính cài đặt iTunes càng tốt và thoáng nghĩ về ý tưởng
Amazon phân phối những chiếc đĩa CD chứa phần mềm iTunes
đến khách hàng. Piacentini và đồng nghiệp có kế hoạch khác: Họ
gợi ý về một cửa hàng âm nhạc chung, nơi những người sở hữu iPod
mua nhạc kỹ thuật số từ trang web của Amazon.
Chẳng có đề xuất hợp tác nào có kết quả. Jobs thuyết trình
minh họa triển vọng Apple sẽ bán album và bài hát trực tiếp từ
iTunes trên chiếc bảng trắng trong phòng họp. Những nhà quản lý
của Amazon nói rằng một cửa hàng âm nhạc chắc chắn nên có
trên web, chứ không phải trở thành một phần chức năng của phần
mềm máy tính cần phải nâng cấp thường xuyên. Tuy nhiên, Jobs
muốn đưa đến cho khách hàng trải nghiệm tiện dụng từ cửa hàng
âm nhạc đến thiết bị chơi nhạc cầm tay và phải cực kỳ dễ dàng sử
dụng để những khách hàng mù tịt công nghệ cũng có thể dùng. “Rõ
ràng Jobs không đếm xỉa đến kinh doanh trên Web và ông không
nghĩ có ai đó quan tâm về sách,” Neil Roseman nói. “Ông ấy có ý
