đài phát thanh Miami địa phương, trong nỗ lực đánh lừa bạn bè về
kiến thức âm nhạc của ông trong khi trò chuyện.
Ngược lại, Steve Jobs sống và hít thở trong bầu không khí âm
nhạc. Ông là người hâm mộ nổi tiếng của Bob Dylan, ban nhạc The
Beatles và đã từng hẹn hò với ca sĩ Joan Baez. Sở thích cá nhân của
Jobs ảnh hưởng đến chiến lược của Apple. Đam mê khác thường
của Bezos cũng ảnh hưởng tương tự đến Amazon. Bezos không chỉ
yêu sách – sách chiếm trọn tâm trí ông, mà còn cẩn thận xử lý từng
chi tiết. Stewart Brand, tác giả cuốn How Buildings Learn hồi
tưởng về khoảnh khắc giật mình khi Bezos đưa cho ông cuốn sách
xuất bản năm 1995. Mỗi trang đều chi chít những ghi chú tỉ mỉ của
Bezos.
Năm 2004, việc Apple thống trị nền âm nhạc số đã tạo ra trào
lưu mới – tìm kiếm trên Amazon. Sách, nhạc và phim ảnh chiếm
74% doanh thu của Amazon trong năm đó. Nếu những loại hình này
đều không thể tránh khỏi con đường chuyển sang kỹ thuật số, như
những thành công của Apple chứng tỏ với âm nhạc, thì Amazon phải
nhanh chóng tự bảo vệ. “Chúng tôi hốt hoảng và lo sợ về những gì
iPod đã gây ảnh hưởng đến lĩnh vực kinh doanh âm nhạc của
Amazon,” giám đốc John Doerr nói. “Chúng tôi lo ngại trên thị
trường sẽ xuất hiện một loại thiết bị khác của Apple hoặc công ty
nào đó sẽ nhắm vào lĩnh vực kinh doanh chủ chốt: Sách.”
Nhà đầu tư Bill Miller từ Legg Mason thường thảo luận với Bezos
về chuyển giao kỹ thuật số khi hai người có cơ hội gặp mặt. “Tôi cho
rằng điều khiến Bezos bất ngờ và cạnh tranh với Kindle là iPod,
thiết bị khiến ngành kinh doanh âm nhạc chuyển mình, thay đổi
mạnh mẽ hơn những gì Jeff nghĩ,” Miller nói. “Ông ấy luôn hiểu xu
hướng chuyển sang kỹ thuật số nhưng ông không lường trước được
lĩnh vực kinh doanh CD của Amazon lại nhanh chóng đi xuống như
vậy.”
