Vài năm sau khi đàm phán đầu tiên của Kindle diễn ra, một quản
lý trong ngành xuất bản đến thăm Amazon và đề nghị làm việc tại
công ty. Nhiều nhà quản lý phân nhóm sách của Amazon tham gia
phỏng vấn ông, trong đó có cả Porco, người đưa ra câu hỏi duy
nhất: “Chiến lược đàm phán của anh là gì?” Vị quản lý trả lời rằng,
đám phán thành công phải mang lại chiến thắng cho cả hai bên.
Theo quan điểm nhìn nhận của Porco thì vị quản lý này (người không
được nhận vào công ty) mang những tư tưởng “không hợp Amazon”
và câu trả lời chính xác là một bên phải luôn giành chiến thắng.
Câu hỏi phỏng vấn không bắt buộc nhắm đến tuyển chọn bất
kỳ vị trí quản lý cụ thể nào, nhưng cho thấy quan điểm của Amazon.
Vào thời điểm đó, văn hóa đề cao bản thân tồn tại trong công ty.
Những ai không thể theo tư tưởng đại diện lợi ích tuyệt đối cho
Amazon và khách hàng của Bezos thì không ở lại được. Những ai có
thể thì ở lại và thăng tiến trong sự nghiệp.
Erick Goss, cựu thành viên của một công ty sách, không còn chịu
đựng được các Jeff Bot và chuyển đến Nashville. Goss chuyển đến
công ty đối thủ, Magazines.com và Amazon đe dọa kiện ông vi phạm
điều khoản không cạnh tranh. (Vấn đề được giải quyết nội bộ
giữa hai bên sau đó.) Goss thừa nhận trong ông tồn tại những cảm
xúc lẫn lộn về Amazon. Ông tự hào về những thử thách, khó khăn
mà ông và đồng nghiệp đã vượt qua. Tuy nhiên, ông cũng cảm thấy
khó khăn khi phải điều hòa bản thân giữa chiến thuật tiếp cận của
công ty dành cho các đối tác và các giá trị Cơ đốc giáo. Ông nói
rằng trong năm đầu tiên rời khỏi Amazon, ông bị mắc chứng rối
loạn căng thẳng sau khủng hoảng.
Jeff Steele, quý ông thanh lịch, người chĩa mũi nhọn tấn công của
Amazon vào các nhà xuất bản, cũng dần không thích phong cách
công kích hung hăng của Amazon. “Tôi không thích bắt nạt người
khác. Mọi thỏa thuận hợp tác kinh doanh hợp lý nên có chút gì đó
