Michael Moritz có một chút khác biệt. Khi đầu tư vào Zappos, ông
muốn nó trở thành một công ty đại chúng, độc lập, “cung cấp mọi
sản phẩm là quần áo cho khách hàng từ đầu tới chân”. Nhưng ông
cũng chứng kiến Amazon đóng cửa một công ty đầu tư, eToys, một
thập kỷ trước đó và biết rằng để cạnh tranh với Amazon thì Zappos
cần nhiều kỹ sư hơn và năng lực hoàn thành công việc phức tạp
hơn. Moritz nói: “Chúng tôi chưa đủ nhanh. Việc tuyển dụng quá
chậm, bộ phận kỹ thuật không đủ tốt, phần mềm kém hơn
Amazon. Đó là điều gây bực bội và vị trí ở Las Vegas, cộng với việc
không sẵn sàng bỏ ra chi phí cho việc cạnh tranh đã khiến cho vấn
đề trở nên khó khăn hơn để tuyển dụng nhân tài. Chúng tôi bắt
đầu cạnh tranh với những đối thủ mạnh nhất trong kinh doanh và
họ có rất nhiều “mũi tên” để làm cho cuộc sống của chúng tôi khó
khăn hơn. Điều cuối cùng chúng tôi muốn làm là bán hàng. Thật
mất thể diện”.
Hsieh muốn tiếp tục nhưng thậm chí bản thân cũng phải thừa
nhận rằng, Amazon có thể là một ngôi nhà tốt cho Zappos. Một
trong các nhân tố Hsieh xem xét đến là các nhân viên của Zappos
sống ở Las Vegas và gần trung tâm phân phối ở Kentucky đang
sống ở mức số 0 trong cuộc khủng hoảng về nhà ở. Nhiều người
đã nhìn thấy giá trị căn nhà của họ đang sụt giảm và điều duy nhất
có giá trị là họ sở hữu chứng khoán Zappos. Hsieh thấy rằng việc
sáp nhập có thể đem lại một khoản trợ cấp cho người lao động tại
một thời điểm khi nhiều người cần đến. Hội đồng quản trị
Zappos cuối cùng đã quyết định bán công ty cho Amazon; việc bỏ
phiếu có vui buồn lẫn lộn nhưng tất cả đều thống nhất.
Sau một vài tháng, Alfred Lin đàm phán thỏa thuận với Peter
Krawiec, phó chủ tịch phát triển doanh nghiệp của Amazon. Bezos và
Krawiec đã hoàn thành thỏa thuận tại nhà của Hsieh ở phía nam
Highlands, một khu dân cư cao cấp được xây dựng quanh một sân
