Việc đưa những đứa trẻ hay la hét tới cửa hàng là một rắc rối lớn
của các bậc cha mẹ, nhưng Amazon chỉ bắt đầu bán tã lót trẻ em
cho tới một năm sau khi Diapers.com và Walmart.com hay
Target.com đầu tư đáng kể cho danh mục này. Quay trở lại khi
những đám mây đen của vụ phá sản bong bóng dot-com vẫn còn treo
trong ngành công nghiệp thương mại điện tử, các nhà bán lẻ cảm
thấy họ sẽ không kiếm được tiền từ việc vận chuyển các sản phẩm
lớn, cồng kềnh, lợi nhuận thấp như những gói lớn của hãng
Huggies Snug & Dry
tới trước cửa của khách hàng.
Lore và Bharara đã khiến nó hoạt động bằng cách tùy chỉnh hệ
thống phân phối của họ dành cho đồ trẻ em. Những trung tâm
phân phối của Quidsi do cựu giám đốc điều hành của Boeing là
Scott Hilton thiết kế, đã sử dụng phần mềm để tích hợp tất cả
các đơn đặt hàng với các hộp vận chuyển nhỏ nhất có thể (có khoảng
23 kích thước có sẵn), giảm thiểu trọng lượng dư thừa, do đó làm giảm
chi phí vận chuyển cho mỗi đơn hàng. Quidsi lựa chọn những kho
hàng nằm ngoài các trung tâm có dân số lớn để tận dụng giá vận
chuyển rẻ và có thể cam kết vận chuyển miễn phí qua đêm trong 2/3
của đất nước. Những nhà sáng lập Quidsi nghiên cứu về Amazon
rất kỹ và thần tượng Jeff Bezos, gọi ông là “thầy” trong những
cuộc trò chuyện riêng.
Những bà mẹ quan tâm tới việc xuất hiện có vẻ ma thuật của tã
lót dành cho trẻ em trên ngưỡng cửa nhà họ đã nhiệt tình nói chuyện
với bạn bè về Diapers.com. Một vài công ty có vốn mạo hiểm, bao
gồm Accel Partners – người hậu thuẫn của Facebook, đã mua cổ
phần của công ty với dự đoán là Lore và Bharara đã xác định được
một điểm yếu trong bộ áo giáp của Amazon và họ đã đầu tư khoảng
hơn 50 triệu đô la vào công ty. Khoảng thời gian này, Jeff Bezos và
đội phát triển doanh nghiệp của ông cùng các đối tác của Amazon ở
Walmart đã bắt đầu chú ý.
