trong lựa chọn, bạn cần phải cạnh tranh để có được sự chú ý. Và
điều này sẽ đòi hỏi nhiều hơn là bán sản phẩm của người khác”.
Ngay cả những người bán hàng thành công trong Marketplace của
Amazon cũng có xu hướng đánh giá điều đó một cách thận trọng.
GreenCupboards, một trang web chuyên bán những sản phẩm “có
trách nhiệm” với môi trường, ví dụ như chất tẩy rửa thân thiện với
môi trường và vật nuôi, đã xây dựng một công ty có 60 nhân viên,
gần như hoàn toàn thông qua Amazon, mặc dù thực tế là người
sáng lập Josh Neblett nói rằng Marketplace khởi động “một cuộc
đua hướng về xuất phát điểm”. Công ty của ông liên tục cạnh tranh
với những người bán hàng khác và với chính tổ chức bán lẻ của
Amazon để cung cấp mức giá thấp nhất có thể và để nắm bắt
được “hộp mua” – là người bán hàng ngầm định của một sản phẩm
cụ thể trên trang web. Cuộc cạnh tranh về giá cả dữ dội có xu hướng
đẩy giá xuống thấp và xóa bỏ lợi nhuận. Kết quả, GreenCupboards
phải nhận được nhiều hơn Amazon – giống như để tồn tại vậy.
Neblett cho biết công ty đã nhận được nguồn sản phẩm mới tốt
hơn, xóa bỏ tình trạng độc quyền và xây dựng một tổ chức tinh gọn.
Ông nói: “Tôi luôn luôn coi nó như một trò chơi và chúng tôi đang
tìm cách để chơi tốt hơn”.
Tuy nhiên, như Wilke cho biết, một số công ty từng từ bỏ việc
bán hàng trên Amazon cuối cùng đã trở lại, vì 200 triệu khách hàng
thực sự và việc kinh doanh phát đạt. Các nhân viên của Amazon đã so
sánh việc bán hàng của bên thứ ba trên trang web với việc nghiện
heroin – những người bán hàng có một cuộc chạy đua hào hứng, bất
ngờ và kéo dài doanh số bán hàng bùng nổ, sau đó tiến tới sự say
mê và tự hủy diệt khi Amazon bắt đầu “rút ruột” lợi nhuận của
người bán và bán rẻ. Những người bán “biết rằng họ không nên
dùng heroin nhưng họ không thể dừng việc lấy heroin”, Kerry
