giá trị, kế hoạch chăm sóc sức khỏe nghèo nàn với phí đóng góp cao,
và nhịp độ công việc tăng chóng mặt. “Chúng tôi nhìn ông ta và hỏi,
‘ông nghĩ thế nào khi muốn thu hút nhân lực có nền tảng tốt vào
công ty không có doanh thu và trong tương lai ngắn hạn không sinh
ra bất kỳ khoản doanh thu nào?’”, Davis nói. “Tôi không nhìn thấy
đặc điểm nào của công ty thu hút ứng viên tài năng ở đây!”
Vị tổng giám đốc điều hành với điệu cười chói tai, mái tóc mỏng
và thái độ bực dọc dần dần bộc lộ bản thân với nhân viên dưới
quyền. Ông cực kỳ tự tin, ngoan cố hơn những gì họ nghĩ ban đầu,
và tự tin mặc định rằng tất cả nhân viên sẽ làm việc không mệt mỏi
và viết lên những bài ca hào hùng bất tận. Dường như ông giữ
những tham vọng và kế hoạch thận trọng, không tiết lộ nhiều,
thậm chí cả với Kaphan.
Khi mục tiêu sứ mệnh được tiết lộ, chúng hoàn toàn vĩ đại một
cách khó tin, mặc dù mục tiêu tập trung ban đầu của công ty rõ ràng
là sách. Davis nhớ Bezos nói rằng, ông muốn xây dựng “một Sears
tiếp theo,” một công ty phát triển bền vững và trở thành chủ lực
trong ngành bán lẻ. Lovejoy, người say mê xuồng kayak
, nhớ
Bezos từng nói với mình rằng, ông hình dung một ngày khi trang
web sẽ bán không chỉ sách về kayak mà còn cả thuyền kayak, đăng
ký mua tạp chí kayak và đặt chỗ trước cho chuyến đi chèo thuyền
kayak – mọi thứ liên quan tới thể thao.
“Tôi nghĩ rằng anh ta hơi điên,” Lovejoy nói. “Vào thời điểm đó,
chúng tôi cung cấp 1,5 triệu cuốn sách. Nhưng chỉ có khoảng 1,2
triệu cuốn sách bạn có thể đặt hàng thực sự. Cơ sở dữ liệu sách được
lấy từ Baker và Taylor và chúng tôi có khoảng 40 cuốn trong kho.”
Bezos cũng chứng tỏ bản thân mình có một phần tính cách của kẻ
phá đám. Năm đó, những kỹ sư đưa lệnh rwerich vào cơ sở dữ liệu để
trích xuất dữ liệu số lượng mua bán hàng ngày và đơn đặt hàng
