thông. “Tôi không thể tin rằng chúng tôi phải trì hoãn công việc kinh
doanh bảy năm,” ông phàn nàn. Bezos coi thời gian mỗi tuần là một
năm bởi ông tin rằng Internet đang phát triển ở tốc độ nhanh như
vậy.
Cách ly khỏi giới truyền thông sớm khiến mọi việc thậm chí trở
nên khó khăn hơn. Ba ngày trước vụ IPO của Amazon, Barnes &
Noble đệ đơn kiện Amazon tại Tòa án liên bang. Họ đưa ra luận điểm
rằng Amazon quảng cáo bản thân sai lệch khi đưa ra thông điệp
“Cửa hàng sách lớn nhất hành tinh”. Riggio lo lắng chính xác về
Amazon, tuy nhiên với vụ kiện này, cuối cùng ông càng khiến đối
thủ cạnh tranh nhỏ bé hơn nhận được sự chú ý của công chúng. Cuối
tháng đó, nhà Riggio ra mắt trang web của riêng mình và nhiều
người dường như đã sẵn sàng nhìn thấy sự ra đi của Amazon.
Mệt mỏi, căng thẳng với những ngăn cản pháp lý yêu cầu phải giữ
im lặng, Bezos muốn gửi những chú hề mặc áo phông Amazon đến
sự kiện ra mắt của anh em Riggio.
Sau đó, Bezos tham gia phát biểu trong cuộc họp các bên của công
ty về cuộc tấn công của Barnes & Noble. “Nghe này, bạn nên thức
dậy với nỗi lo lắng mỗi sáng,” ông nói với nhân viên. “Nhưng đừng lo
lắng về đối thủ cạnh tranh của chúng ta, bởi vì họ không bao giờ
gửi cho chúng ta bất kỳ đồng xu nào cả. Hãy lo lắng về khách
hàng và luôn luôn giữ tâm trí tập trung.”
Năm sau, Amazon.com và BarnesandNoble.com cạnh tranh, mỗi
trang đều quả quyết rằng mình đưa ra lựa chọn tốt hơn và giá
thấp hơn. Barnes & Noble dựa vào những cuốn catalog chuyên sâu;
Amazon tăng cường nỗ lực tìm kiếm những cuốn sách hiếm và
không xuất bản nữa, phân công nhân viên theo sát những cuốn
sách trong cửa hàng sách độc lập và những người buôn bán sách cổ.
Năm 1998, Barnes & Noble tách riêng mảng kinh doanh trên Internet
