trên. Amazon mất hàng trăm triệu đô la trong những vụ đầu tư đó.
“Amazon phải tập trung vào mảng kinh doanh chính,” Tinsley nói.
“Sai lầm lớn nhất của chúng tôi là nghĩ rằng chúng tôi có khả năng
phối hợp kinh doanh với tất cả những công ty trên.”
Khi công ty phát triển hơn, Bezos đưa ra tín hiệu rằng tham vọng
của ông lớn hơn bất kỳ ai từng nghĩ tới. Ông bắt đầu tuyển dụng
thêm các quản lý của Walmart. Đầu năm 1998, Amazon đã theo đuổi
một trong những đồng nghiệp cũ của Rick Dalzell, phó chủ tịch phụ
trách phân phối đã nghỉ hưu của Walmart, Jimmy Wright. Wright
cho thấy bản thân là người hay tức giận, tuy nhiên, Dalzell biết
rằng nếu có người có thể hoàn thành tầm nhìn đầy tham vọng
của Bezos về khả năng phân phối nhanh chóng thì người đó chỉ có
thể là Jimmy Wright. “Tôi không chắc bất kỳ ai khác tại Mỹ có thể
làm được điều này,” Dalzell nói.
Bezos theo đuổi Wright trong nhiều tháng và mùa hè năm đó đã
mời ông tham quan nhà kho tại đường Dawson. Bezos nói rằng ông
muốn hệ thống phân phối lớn mạnh gấp 10 lần bây giờ, không
chỉ trong nước Mỹ mà cả những thị trường mới của Amazon bao gồm
Anh và Đức. Wright hỏi Bezos về sản phẩm mà họ sẽ chuyển. “Bezos
nói, ‘Tôi không biết. Hãy thiết kế cái gì đó sẽ phù hợp với bất kỳ
thứ gì,’” Wright nhớ lại. “Tôi sẽ làm, nhưng cậu đang đùa tôi phải
không? Và Bezos nói, ‘Không, đó là sứ mệnh.’ Tôi phải có giải pháp xử
lý tất cả các loại hàng hóa, kể cả sử dụng phương thức vận chuyển
hàng không.”
Wright chưa từng kinh qua thách thức nào có tầm cỡ lớn như vậy.
Tại Walmart, mỗi ngày một lần, các trung tâm mua sắm chuyển
công-ten-nơ sản phẩm theo dự đoán trước đến tất cả cửa hàng ở
khu vực lân cận. Còn tại Amazon, sẽ không có dự đoán trước vì doanh
số Amazon tăng 300% một năm.
