SỰ THẬT 39
Người trẻ thường để phí hoài tuổi trẻ
Các nhà sản xuất ô tô đang tiếp cận một loại khách hàng mới: những người chưa đủ tuổi
lái xe. Rất nhiều công ty quảng cáo trong khu vực dành cho trẻ em như phòng tập thể hình trẻ
em, các trang mạng xã hội nơi người trẻ thường tụ tập, v{ c|c chương trình hoạt hình sáng
thứ Bảy. Trên trang Whyville.net, một thế giới số nơi gần hai triệu trẻ em tuổi từ 8 đến 15 tụ
tập, trẻ em có thể mua những chiếc xe Scion xBs ảo nếu có đủ “clams” (đơn vị tiền tệ trên
Whyville). Nếu không, họ có thể gặp Eric, nh}n viên tư vấn tài chính ảo của Toyota, để tính
toán số tiền mua một chiếc xB giống hệt như vậy ngo{i đời thực. Tại sao họ lại quảng cáo ô tô
cho trẻ em? Đơn giản, bởi 1/3 phụ huynh nói rằng con họ “góp phần tích cực” v{o quyết định
mua ô tô của bố mẹ.
Các khách hàng trẻ tạo nên 3 thị trường khác nhau:
• Thị trường chủ đạo: Trẻ em dành rất nhiều thời gian cho những thứ chúng muốn và
thích, bao gồm đồ chơi, quần áo, phim ảnh hay c|c trò chơi điện tử. Khi các nhà thị trường
của công ty kẹo M&Ms nhận ra ai l{ người mua sản phẩm của họ nhiều nhất, công ty bèn
thiết kế lại các máy bán lẻ với khe nhét tiền thấp hơn để phục vụ những người thấp, và nhờ
đó doanh số b|n tăng đ|ng kể. Hầu hết trẻ em đều tự chọn cho chúng nhãn hiệu kem đ|nh
răng, dầu gội đầu v{ băng bịt vết thương riêng. Một nghiên cứu lớn về trẻ em độ tuổi từ 6
đến 11 cũng ph|t hiện ra c|c thông tin trong th|ng qua như sau:
- 7% trẻ em từng ghé thăm hoặc sử dụng mạng xã hội MySpace.com
- 10% từng tải nhạc trên mạng
- 6% đ~ viết hoặc đọc một bài báo hoặc blog trên mạng
- 54% có ti vi trong phòng riêng
- 26% có hệ thống loa trong phòng riêng
- 19% có máy tính trong phòng riêng
• Thị trường ảnh hưởng: Sự nhường nhịn của cha mẹ là cụm từ lịch sự để chỉ sự việc
cha mẹ phải “đầu h{ng” trước yêu cầu của con cái. Sự nhượng bộ này ảnh hưởng rất lớn đến
việc lựa chọn sản phẩm, bởi khoảng 90% yêu cầu của trẻ em gắn với một nhãn hiệu. Các
nhà nghiên cứu ước tính ảnh hưởng trực tiếp của trẻ em đối với c|c chi tiêu trong gia đình
có thể có giá trị lên tới 453 tỷ đô-la một năm. Theo đó, trung bình mỗi 2 phút trẻ em lại đòi
mua một sản phẩm khi đi mua sắm cùng bố mẹ. Nhận thấy ảnh hưởng này, nhãn hiệu Mrs.
Butterworth’s Syrup đ~ mở một dự án 6 triệu đô-la nhắm trực tiếp tới trẻ em bằng những
90
