SỰ THẬT 40
Kiếm triệu đô-la từ thế hệ Millennial
Năm 1956, từ “teenage” (tuổi vị thành niên) xuất hiện trong hệ thống từ vựng của Mỹ khi
Frankie Lymon và nhóm Teenagers trở thành nhóm nhạc pop đầu tiên khẳng định mình với
lớp khán giả này. Dù tin hay không thì vị thành niên vẫn là một khái niệm khá mới. Trong lịch
sử, một người đơn giản chỉ chuyển đổi từ trẻ em sang người lớn, và rất nhiều nền văn hóa
gắn sự thay đổi đột ngột này với một lễ nghi hoặc phong tục n{o đó.
Cái gọi là Thế hệ Y (tương tự 8x ở Việt Nam) cũng có v{i tên gọi khác nhau, bao gồm
“Echo Boomers” v{ “Millennials”. Lứa tuổi này chiếm gần 1/3 tổng dân số nước Mỹ, và tiêu
thụ 170 tỷ đô-la mỗi năm. Họ yêu thích các nhãn hiệu như Sony, Patagonia, Gap, Avenda, và
Apple. Echo Boomer là thế hệ đa dạng về chủng tộc nhất, trong đó 35% không phải người
da trắng, và rất nhiều người lớn lên trong c|c gia đình không truyền thống (chỉ có cha hoặc
mẹ, hoặc hôn nh}n đồng giới). Ngày nay, 1/4 số người ở độ tuổi 21 sống trong gia đình chỉ
có cha hoặc mẹ, và 3/4 trong số đó có mẹ tham gia lao động.
Không giống cha mẹ hay các anh chị mình, thế hệ Y thường giữ được những giá trị khá
truyền thống, và họ tin vào giá trị của việc tuân thủ hơn l{ nổi loạn. Họ được dạy phải làm
việc theo nhóm: dạy học theo nhóm, chấm điểm theo nhóm, thể thao đồng đội, dịch vụ cộng
đồng, học gắn liền với hành, và hội sinh viên. Các vụ bạo hành trong giới tuổi teen giảm
60% đến 70%. Tỷ lệ hút thuốc, uống rượu cũng như mang thai ở tuổi vị thành niên luôn
thấp. Cứ 10 Echo Boomers thì 5 người nói rằng họ tin tưởng vào chính phủ, và 100% tin
tưởng cha mẹ.
Millennials là thế hệ đầu tiên lớn lên cùng máy vi tính và ti vi với 500 kênh khác nhau,
những con người đa chức năng với điện thoại di động, tải nhạc, nhắn tin trên mạng Internet.
Họ hoàn toàn dành thời gian ở nhà và chỉ cần dùng ngón tay là có giao tiếp trực tuyến và
qua điện thoại di động (tin nhắn v{ văn bản viết thịnh h{nh hơn hội thoại). Những khách
hàng này thật sự là những công dân số. Rất nhiều người trẻ thích sử dụng mạng Internet để
liên lạc vì họ có thể ẩn danh để nói chuyện với những người khác giới hoặc khác dân tộc,
chủng tộc.
Khách hàng trẻ cho rằng điện thoại d}y hay m|y tính để bàn là những thứ lỗi thời. Họ
vừa muốn rảnh chân, lại vừa muốn được kết nối với bạn bè 24/7. Công ty quảng cáo Saatchi
& Saatchi gọi phong cách sống mới n{y l{ tương thuộc. Khi Toyota đang ph|t triển mẫu xe
Scion hướng đến giới trẻ, các nhà nghiên cứu của công ty nhận thấy thế hệ Echo Boomers
dường như sinh sống luôn trong xe hơi của họ; điển hình là 1/4 thế hệ Y để toàn bộ tủ quần
áo của họ trong ô tô. Vì vậy, các nhà thiết kế của Toyota biến chiếc Scion thành một ngôi nhà
có bánh xe, với ghế ngả phía trước để người lái xe có thể tranh thủ ngủ giữa các tiết học, và
một ổ điện 15V để người dùng cắm sạc máy tính.
92
