nghiệp có doanh thu là doanh nghiệp sống sót. Vì thế, quy
trình bán hàng phải là quy trình cần có đầu tiên khi bạn khởi
nghiệp. Trong quy trình bán hàng, bạn cần nêu rõ những thông
tin sau: thông tin của khách hàng trong bước tiếp cận khách
hàng; các mức chiết khấu trong bước thương lượng với khách
hàng…
2. Quy trình chăm sóc khách hàng
Quy trình tiếp theo không kém phần quan trọng là chăm sóc
khách hàng. Theo thống kê, phần lớn khách hàng đầu tiên mà
doanh nghiệp khởi nghiệp có được là do truyền miệng. Vậy sẽ
như thế nào nếu bạn chăm sóc khách hàng không tốt? Hãy viết
ra một quy trình chuẩn để bạn hay cộng sự của bạn có thể thực
hiện đồng nhất.
3. Quy trình thu chi
Giai đoạn đầu trong khởi nghiệp luôn xảy ra tình trạng phải
chi những khoản nhỏ mà đôi lúc bạn còn không để ý, nhưng
bạn không thể hình dung được rằng chính những khoản nhỏ đó
lại trở nên vô cùng khủng khiếp khi thống kê chúng. Vì vậy,
hãy xây dựng một quy trình thu chi cũng như bảng tổng hợp
thu chi trong giai đoạn đầu khởi nghiệp để giúp bạn kiểm soát
được nguồn thu chi ban đầu. Và điều này còn giúp bạn dễ
dàng báo cáo với cổ đông về số tiền thu chi trong doanh
nghiệp.
Trong quy trình thu chi, hãy xây dựng thêm quy trình quản lý
tài sản của doanh nghiệp. Quy trình này sẽ giúp bạn quản lý
những tài sản hiện hữu của doanh nghiệp - một yếu tố thể hiện
