phẩm, quản lý mọi thứ liên quan tới việc có được phiếu giảm giá đặt
trước cũng như tất cả công việc về mạng Internet và ngân hàng.
Trong vòng 15 năm, những chiếc phiếu giảm giá đặt trước
TourSaver đã trở thành nguồn thu nhập và hoạt động kinh doanh chủ
yếu của hai anh chàng này.
• • •
Tại sao sản phẩm TourSaver lại trở nên quá thuyết phục? Bởi vì nó
cho thấy những lợi ích trực tiếp tốt hơn chi phí bỏ ra, với một lời
chào hàng hấp dẫn: "Hãy mua phiếu giảm giá đặt trước này, sử dụng
nó một lần và nhận lại tiền của bạn. Thế là bạn có hơn 100 quyền
sử dụng khác như một phần thưởng." Một cách khác để nghĩ về
điều này là: Scott và Gary đã tạo ra một lời chào hàng mà bạn không
thể từ chối. Nếu bạn đang du lịch tới Alaska và đã lên kế hoạch
tham quan một vài thắng cảnh, thì hầu như không có lí do gì để từ
chối chiếc phiếu giảm giá đặt trước của TourSaver.
Trái cam và cái bánh rán
Vài năm trước, tôi tham gia cuộc đua ma-ra-tông đầu tiên của
mình ở Seattle. Phải nói với các bạn rằng tôi đã quyết chạy tới đích,
nhưng ở dặm thứ 18, tôi bị kiệt sức, chỉ còn đủ sức để đưa chân này lên
trước chân kia. Lúc này, tôi nhìn thấy một tình nguyện viên đang
phát những lát cam tươi bên con đường ngay trước mặt. Vì quá mệt
mỏi nên tôi chạy chậm lại và chấp nhận món quà một cách biết ơn.
Lát cam tươi chính là một lời chào hàng khiến tôi không thể từ chối
- mặc dù lát cam ấy miễn phí nhưng nếu mang theo tiền, tôi sẽ vui
lòng chi trả đúng theo nghĩa của một cuộc giao dịch.
Hai dặm nữa, tôi lại nhìn thấy một tình nguyện viên đang phát
một món quà khác hẳn: phân nửa là những chiếc bánh rán Krispy
Kreme. Tiếc thay, lời chào hàng này đã không hấp dẫn được tôi
(hoặc bất cứ người tham gia chạy nào khác mà tôi nhìn thấy) một
