người thợ may váy cưới ở Omaha mà chúng ta đã gặp trong Chương 1
và Chương 3:
Kế hoạch tiếp thị của tôi có thể được gọi là cho đi có chiến lược.
Mỗi năm, khi tung ra một dòng váy mới, tôi liên hệ với hai hoặc ba
người viết blog có ảnh hưởng và làm một chiếc váy theo yêu cầu
cho họ, điều này luôn luôn mang lại rất nhiều khách hàng mới khi
họ viết về chiếc váy đó. Nhưng quan trọng nhất là tôi đã thể hiện
được sự quan tâm đến các khách hàng của mình. Thường thường tôi
nâng cấp dịch vụ chuyển hàng thành chuyển qua đêm miễn phí, hay
tặng kèm theo một cuốn sách mà tôi ưa thích với lời đề tặng viết
tay cho một khách hàng nào đó. Tôi thích đóng gói các sản phẩm
được chuyển đi giống như một món quà gửi tới người bạn tốt nhất
của mình. Chiến lược này đã trở thành nhân tố góp phần lớn lao
cho sự phát triển và phổ biến nhanh chóng công việc kinh doanh của
tôi.
John Morefield, một kiến trúc sư thất nghiệp khi công việc trở
nên khan hiếm, đã bắt đầu kinh doanh tại một khu chợ của nông
dân ở Seattle với tấm biển "Lời khuyên về kiến trúc giá 5 xu". Để
có được 5 xu, John sẽ đưa ra lời khuyên về bất cứ vấn đề gì mà
những người chủ nhà, các đại lý bất động sản hay những người cần
được tư vấn đặt ra cho anh. Lời khuyên 5 xu đã trở thành một
chương trình tìm kiếm khách hàng hiệu quả có thể đưa đến một
hoạt động kinh doanh khác, nhưng John đã đưa ra lời khuyên về
chuyên môn một cách thành thật và chính đáng hơn cả sự mong đợi
chỉ để nhận được 5 xu.
Ngay khi tin tức lan rộng về kiến trúc sư 5 xu, John đã được
CNN, NPR, BBC và rất nhiều tổ chức truyền thông đại chúng khác
quảng cáo miễn phí cho hoạt động kinh doanh của mình. Nhờ sự
quan tâm - và những khách hàng mới tìm đến khu chợ nông dân đó
- mà John giờ đây trở thành một kiến trúc sư làm thuê cho bản thân,
