K H Ô N G Đ Ế N M Ộ T
180
Với doanh số 450 tỉ đôla hàng năm, ngành bán hàng
ở Mỹ lớn hơn nhiều. Khi họ nghe 3,2 triệu người Mỹ
làm ở bộ phận bán hàng, những nhà quản lý lâu năm
đoán rằng con số đó sẽ thấp, nhưng các kỹ sư thì hơi
hoang mang. Vậy con số những người bán hàng nhiều
như vậy có thể đang làm gì?
Tại Thung lũng Silicon, những kẻ nghiện máy tính
hồ nghi về quảng cáo, tiếp thị và bán hàng bởi chúng
trông có vẻ nông cạn và phi lý. Nhưng quảng cáo rất
quan trọng bởi vì nó hiệu quả. Nó hiệu quả đối với
những kẻ nghiện máy tính, và đối với
bạn. Bạn có thể
nghĩ rằng mình là một ngoại lệ; rằng những sở thích
của bạn là thật, và quảng cáo chỉ có tác dụng đối với
người
khác. Rất dễ từ chối một lời chào mời bán hàng
lộ liễu nhất, do đó chúng ta thường có một niềm tin
sai lầm vào sự độc lập trong suy nghĩ của mình. Nhưng
quảng cáo không tồn tại để khiến bạn mua sản phẩm
ngay; nó tồn tại để đưa những ấn tượng tinh tế vào
đầu khách hàng để thúc đẩy bán hàng về sau này. Ai
không nhận ra được điều này sẽ dễ bị thất vọng.
Những kẻ nghiện máy tính thường quen với sự rõ
ràng. Họ tạo thêm giá trị bằng cách trở nên thông thạo
một kỹ năng kỹ thuật như lập trình máy tính. Trong
kỷ luật của những tay kỹ sư: một giải pháp thường sẽ
thành công hoặc thất bại. Bạn có thể đánh giá thành
quả công việc của ai đó một cách dễ dàng thoải mái,
