Nếu bạn tạo ra sản phẩm, khách hàng sẽ tới?
183
Dù có làm nghề gì, khả năng bán hàng sẽ giúp phân
biệt những siêu sao với những kẻ thua cuộc. Tại Wall
Street, thế giới tài chính của Mỹ, một người mới đi
làm bắt đầu bằng chức danh “chuyên viên phân tích”
với năng lực chuyên môn tuyệt vời, nhưng mục tiêu
của anh ta là trở nhành người thực hiện các giao dịch
mua bán. Luật sư tự hào về những thành quả nghề
nghiệp của mình, nhưng các công ty luật thì được dẫn
dắt bởi những cá nhân siêu việt có khả năng mang lại
những khách hàng lớn. Ngay cả làm giáo sư đại học,
những người có học vị và thành tích học thuật nổi trội
cũng cảm thấy ghen tị với người có khả năng tự quảng
bá và khẳng định được năng lực trong lĩnh vực của họ.
Những ý tưởng học thuật về lịch sử hay ngữ văn không
thể tự nó hấp dẫn nếu chỉ dựa vào những giá trị trí tuệ.
Ngay cả tiến trình của vật lý cơ bản và những hướng
nghiên cứu bệnh ung thư trong tương lai cũng là kết
quả của sự thuyết phục. Lý do căn bản nhất khiến cả
những doanh nhân cũng xem nhẹ tầm quan trọng của
bán hàng, đó là những nỗ lực có hệ thống nhằm che
giấu nó tại mọi cấp độ, mọi lĩnh vực trong một thế
giới được điều khiển tinh tế bởi khả năng bán hàng.
Mục tiêu tối thượng của kỹ sư là làm ra những sản
phẩm tốt đến nổi mà “bản thân nó có thể tự bán”.
Nhưng bất cứ ai nói như vậy về một sản phẩm thật
sự đều là nói dối: một là anh ta hoang tưởng (lừa dối
