Điều này không chỉ thể hiện sự chân thành mà còn cho các nhân viên biết
cần phát huy hành động tốt đẹp nào.
CÁCH ỨNG XỬ TRONG CÁC CUỘC HỌP
Có lẽ một cuộc họp giữa những cư dân thời tiền sử sẽ đơn giản hơn. Tuy
nhiên, có rất nhiều bằng chứng chứng minh rằng con người đã tổ chức hội
họp và biểu quyết, với các hành vi giống như những gì chúng ta thấy trong
những cuộc họp ngày nay kể từ trước khi Bộ luật Hammurabi ra đời 38 thế
kỷ trước. Ngay cả khi người xưa khắc những quyết định của mình vào bia
đá còn ngày nay chúng ta trình bày bằng kỹ thuật ba chiều, tất cả đều muốn
nhìn nhận vấn đề và chấp nhận một số giải pháp dưới đây:
Làm thế nào để “ đưa một con cá trích đỏ lên cạn”?
Khi một người đưa ra một chủ đề không thuộc chương trình họp, hãy bố trí
một tấm bảng phụ đặt bên cạnh bảng hoặc màn hình chính dành cho những
mục lẻ phát sinh. Bạn có thể nói: “Quả là một ý tưởng rất hay, Jerry ạ.
Nhưng ý tưởng đó nằm ngoài chương trình họp mà hầu hết chúng ta chưa
chuẩn bị tài liệu. Vì vậy, anh hãy đưa vấn đề đó lên Bảng Các vấn đề phát
sinh để đưa ra trong chương trình họp lần sau.
Nếu Jerry vẫn khăng khăng rằng vấn đề này sẽ chỉ mất một vài phút, bạn có
thể ra biểu quyết.
“Được rồi Jerry, nếu anh muốn dân chủ về vấn đề này, hãy biểu quyết. Có
bao nhiêu người đồng ý rằng vấn đề này phải được thảo luận ngay bây giờ,
mặc dù nó sẽ làm cho cuộc họp kết thúc muộn?.”
Cách thoát khỏi bế tắc
Khi một bên cố gắng buộc người khác chấp nhận vị trí của mình, trong khi
bên khác không chịu, các bạn sẽ rơi vào tình thế bế tắc. Nếu cả hai bên có
