• Tổ chức những lớp học hiệu quả hướng dẫn cách thức lọc thư rác: hãy
đăng ký theo học những buổi này.
• Tổ chức “đánh giá email” theo nhóm để thống nhất trong việc thực hành.
Vấn đề 5: Sự bất cẩn
Người gửi đề cập sự bất lợi với bên thứ ba. Và thường thì các ý kiến được
báo sẽ dẫn đến những xung đột nội bộ.
Gợi ý:
• Là người trung gian, nếu không cẩn thận, ý kiến của bạn có thể khơi dậy
những vấn đề nhạy cảm. Sự vô ý có thể gây ra tranh chấp dẫn đến “bầu
không khí thù địch”. Hãy tiến hành nghiên cứu và đào tạo chính thức cho
đội ngũ nhân viên về việc sử dụng email.
• Khi mục tiêu của bạn là các nhà cung cấp hay khách hàng, những email
bất cẩn có thể gây ra sự tranh chấp, kiện tụng, nghiêm trọng hơn nó không
những tổn hại đến hợp đồng mà còn hủy hoại cả danh dự của bạn nữa.
• Yêu cầu nhân viên tránh bình luận về bên thứ ba với bất kỳ cá nhân nào.
• Khi cảm thấy bực mình, bạn hãy bỏ ngón tay ra khỏi bàn phím. Viết vào
một tờ giấy những điều làm bạn cảm thấy khó chịu để xả stress. Sau đó hầu
như là bạn sẽ xé vụn tờ giấy đó ra để nghĩ xem làm thế nào để cảm thấy khá
hơn.
Vấn đề 6: Những chủ đề đã cũ hoặc không rõ ràng
Nội dung hiện tại quá xa vời so với chủ đề ban đầu. Một chủ đề lớn có thể
được bao quát bởi hàng trăm email, trong khi dòng tiêu đề chỉ đưa ra tên
một dự án duy nhất mà không có chú thích rõ ràng, vì thế tôi phải mở tất cả
email.
