sếp của bạn, và đòi hỏi một sự hiệu chỉnh cũng như câu trả lời chính xác từ
ông ta.
ĐÁNH GIÁ BẰNG CÁCH ĐƯA RA NHỮNG SỐ LIỆU TIÊU CHUẨN
Người quản lý có trách nhiệm từ khi bắt đầu tạo lập công việc – trước khi
ứng viên được tuyển dụng – và tiếp theo, trong suốt quá trình làm việc,
trong tất cả những lần tuyển dụng sau, cho đến khi công việc đó được thay
thế hay kết thúc. Đó là những nghĩa vụ, trách nhiệm và quyền hạn của công
việc gắn với người được giao công việc đó (người thực hiện). Từ đó, cả ông
chủ lẫn người được giao việc đều cần có trách nhiệm thông báo công việc
cho nhau cũng như cùng nhau vượt qua mọi khó khăn dù trong bất kỳ hoàn
cảnh nào. Từ lúc công việc được bàn giao, bạn phải xác định và có định
hướng rõ ràng về việc thực hiện nó.
• Quá trình thực hiện: Số lượng mỗi giờ hay mỗi ngày? (Công cụ thực hiện,
các cuộc phỏng vấn qua điện thoại, quảng cáo?)
• Thời gian: Khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mỗi hoạt động? (Tốc
độ của người học việc so với những người dày dạn kinh nghiệm?)
• Chi phí: Ngân sách ra sao? Chúng ta cần phải sử dụng bao nhiêu cho từng
việc? (Phòng thí nghiệm, vé máy bay, tiền thuê ô tô, khảo sát, khuyến khích
giải thưởng?)
• Chất lượng: Chúng ta đạt tới sự hoàn thiện trong thời gian bao lâu? (Trong
một lần hay không lần nào trong khâu thực hiện cuối cùng?)
Nếu bạn không thể dự đoán trước và định lượng các yêu cầu công việc, làm
thế nào người được giao nhiệm vụ có thể tính toán nó?
Với những nhiệm vụ mới, chúng ta phải thường xuyên đưa ra những phản
hồi không chính thức. Chúng ta có thể giảm phản hồi những vẫn phải đảm
