không làm giảm quyền làm chủ của nhân viên được giao việc đối với từng
nhiệm vụ cụ thể, chi tiết.
Câu hỏi: Điều gì sẽ xảy ra nếu quản lý cấp cao của tôi yêu cầu một bản báo
cáo về công việc mà tôi được phân công mà tôi vẫn chưa có câu trả lời?
Trả lời: Bạn có thể nói, “Tôi đã bàn giao công việc và hiện giờ chúng tôi
vẫn chưa có kế hoạch kiểm tra nhưng tôi sẽ cung cấp cho ông những thông
tin chi tiết. Ông có cần ngay bây giờ không?”
Hoặc, một khi bạn tin tưởng nhân viên mà bạn ủy thác, hãy để người đó báo
cáo cụ thể và trực tiếp với người quản lý cấp cao.
Điều 5: Nếu không đạt tới mức độ hoàn thiện của tôi thì không thể đáp ứng
được công việc
Hãy nghĩ lại xem. Nếu bạn giữ lại một nhiệm vụ để duy trì những tiêu
chuẩn hoàn thiện của riêng mình, hãy chắc chắn là việc này sẽ tương xứng
với số tiền bạn nhận được.
Câu hỏi: Người quản lý cấp cao hơn yêu cầu bảng đánh giá hoàn chỉnh, chi
tiết và nhanh chóng. Liệu tôi có phải chịu một số rủi ro trong khi cấp dưới
của tôi thì lại được lợi nhờ đó?
Trả lời: Tương tự với việc nâng cấp một hệ thống máy tính, bạn cần bao
quát gấp đôi cho đến khi hoàn thành quá trình chuyển đổi, vì thế bạn sẽ phải
thận trọng trong khi nhân viên học hỏi, thực hành. Tuy nhiên đó là lúc để
gia hạn khối lượng công việc cụ thể. Đôi khi bạn có thể theo dõi những rủi
ro trong suốt quá trình thực hiện và kiểm soát chúng bằng nhiều cách.
Xem xét liệu rằng một tiêu chuẩn cụ thể có đáp ứng được tất cả các công
việc hay không. Hãy xác định tóm tắt mà không cần tới tất cả những bản hỗ
trợ chi tiết. Cuối cùng, những ưu tiên thay đổi đồng thời các rủi ro cũng sẽ
