1. Công việc phát triển được sếp giao cho bạn và đào tạo bạn những kỹ
năng cần thiết. Điều này có thể chỉ là tạm thời. Một khi đã học hỏi và ổn
định hóa quá trình này, bạn có thể được sếp chấp thuận để ủy thác nhiệm vụ
này cho người khác, giúp các thành viên trong nhóm của bạn có thể mở
rộng và đào sâu thêm kiến thức.
2. Kỷ luật. Rào cản này tồn tại vĩnh viễn. Nếu với tư cách một nhà quản lý,
bạn lại lờ đi việc xử lý kỷ luật một nhân viên cấp dưới không tuân thủ quy
tắc hoặc giả ốm để trốn việc, nhóm của bạn sẽ cảm thấy cần thiết phải thực
thi “công lý” – liều lĩnh động chạm tới đạo đức, hủy hoại quá trình điều
hành, và đưa công ty tới những hệ quả pháp lý sau này.
Kỷ luật là trách nhiệm của bạn chứ không phải của ai khác, vì thế hãy thực
hiện nó. Tìm kiếm lời khuyên từ sếp hoặc phòng Nhân sự nếu bạn cảm thấy
bối rối; nhưng đừng lờ đi những hành vi không thể chấp nhận được; hành vi
này tự thân nó sẽ không biến mất hoặc suy giảm.
ỦY THÁC: KHÔNG CÓ SỰ ĐẢM BẢO DỄ DÀNG
Đôi khi, dù với mục đích tốt nhất của cả hai phía, việc ủy thác vẫn thất bại.
Cả hai đều có thể đã quá lạc quan về khả năng học hỏi nhanh chóng những
tư liệu mới của người học. Hai bên có thể đã lờ đi những khoảng trống
trong kiến thức nền của người học – kém môn toán, thiếu kỹ năng viết lách
hoặc thiếu trải nghiệm về thương thuyết. Mặc dù đã trải qua quá trình đào
tạo và củng cố, bạn vẫn phải thừa nhận thất bại, hãy nhận một nửa (hoặc
nhiều hơn) trách nhiệm về mình, và hãy rút lại nhiệm vụ này, thay thế bằng
một công việc khác phù hợp với năng lực của người học hơn.
CẨN TRỌNG: Đừng tự lấy lại công việc đó. Bạn hãy luôn ghi nhớ câu
ngạn ngữ: “Công việc phải được thực hiện ở cấp độ thấp nhất có thể mà vẫn
hiệu quả.”
