“các dòng chảy vấn đề, các giải pháp, những người tham dự và các
cơ hội chọn lựa” liên quan mật thiết với nhau, từ đó dẫn đến những
quyết định. March còn gợi ý rằng “chúng ta cần bổ sung cho công
nghệ của lý trí bằng một công nghệ không cân nhắc. Các cá nhân
và tổ chức cần có cách thức hành động mà không vì lý do nhất định
nào cả. Không phải bao giờ cũng thế, nhưng đôi khi, họ cần hành
động trước khi kịp suy nghĩ”. March khẳng định, sự lãnh đạo trong
một hệ thống như thế sẽ nắm giữ một vai trò khác: “Thay vì một
nhà phân tích tìm kiếm các số liệu đặc biệt, chúng tôi có xu hướng
nghĩ đến một thủ lĩnh tìm kiếm các tín hiệu bất thường. Một quan
điểm như thế về mặt quản lý tổ chức là khá tinh tế. Nó giả định
rằng, các tổ chức phải được cho phép chủ động hơn là bị dẫn dắt, và
hiệu quả của sự lãnh đạo thường tuỳ thuộc vào khả năng xác định thời
điểm chính xác cho sự can thiệp, sao cho sức mạnh của các quá trình
tổ chức tự nhiên sẽ khuếch đại những sự can thiệp đó hơn là cắt
ngang chúng”. Bằng cách dùng hình tượng được ưa thích nhất,
March cho rằng “thiết kế bộ máy tổ chức giống với việc đặt một
hàng rào chắn để làm chệch hướng tuyết thổi thành đống, hơn là
giống với việc đắp một người tuyết”.
Karl Weick chọn lựa nhóm từ “các hệ thống kết hợp lỏng lẻo” để
mô tả quá trình thích nghi. Ông lập luận rằng, phần lớn công nghệ
quản lý đã giả định sai lầm về sự kết hợp chặt chẽ trong việc đưa
ra một mệnh lệnh hay công bố một chính sách, và nó sẽ được tự
động chấp hành. Theo ông, “Càng đi sâu nghiên cứu vào những
điều tinh vi của các tổ chức, người ta càng xoáy vào câu hỏi: mệnh
lệnh là gì; và người ta càng tin chắc rằng các thiên kiến đang
thống trị mệnh lệnh là đáng nghi ngờ, xét theo tiêu chuẩn của quá
trình tiến triển thành công. Ông chứng minh rằng, có hai quá trình
tiến triển nằm ở tâm điểm của sự thích nghi. Ông nhận định:
“Biến thể không có lý do biện hộ là điểm then chốt”, và “Tôi rất có
cảm tình với sự phức tạp có chủ ý”. Kế đó, ông nhấn mạnh “việc tạo
