của nó 50.000 năm hay hơn nữa, nghĩa là bộ não đó đã cung ứng
năng lực dư thừa so với các nhu cầu của con người đang còn trong
thời kỳ ở hang động. Vì vậy, kể từ đó, về cơ bản, não người không
thay đổi. Dĩ nhiên, các đột biến thành công lớn thì hiếm hơn những
đột biến nhỏ. Song chắc chắn đây là điều chúng ta đợi. Trong
bất cứ biến cố nào, mô hình tiến hoá cũng chứng minh cho sự
diễn ra các bước nhảy vọt lớn, mà theo lời Gould, không cần đến
một Thượng Đế toàn tri hay một kế hoạch có thể biết trước.
Bằng chứng thực tế thậm chí còn nổi bật hơn. Burton Klein và
các tác giả khác đã chứng minh, trong công nghiệp không bao giờ kẻ
dẫn đầu ngành thực hiện được bước nhảy vọt lớn, ngay cả trong các
ngành công nghiệp nặng nề tẻ nhạt như ngành thép và nhôm, nơi
người ta không chờ đợi thấy được nhiều nhà sáng chế. Thêm vào
đó, các cuộc điều tra của chúng tôi cũng chỉ ra gần như thế − đó là
phần lớn các sáng chế mang tính đột phá lớn trong kinh doanh, từ
McDonald’s (các món ăn điểm tâm chiếm khoảng 40% doanh thu)
đến công ty GE (sản phẩm nhựa cơ khí và động cơ máy bay), đều
xuất phát từ các nhóm nhỏ những người tâm huyết hoạt động bên
ngoài dòng chảy chính. Quả vậy, một nhà quan sát đã ghi nhận rằng
trong vòng hai mươi lăm năm cuối thế kỷ, không có sản phẩm
chính xuất phát từ hệ thống nhân sự chính thức nào của IBM được
tung ra thị trường. Nói thế, không có nghĩa là công ty không đầu tư
lớn và có kế hoạch chặt chẽ về sản phẩm mới hay về chiến lược
kinh doanh mới ở một điểm nào đó. Dĩ nhiên là có. Nhưng bản thân
sự đột biến, ngay cả sự đột biến vĩ đại, đều xảy ra hầu hết ở cấp
cơ sở bên dưới và luôn luôn dưới sự giám sát của những con người
tâm huyết bên ngoài. Thậm chí còn có thêm bằng chứng là: hầu
như không có sáng chế lớn lao nào (chỉ được gọi tên như thế sau
khi đã xảy ra) lại được sử dụng đúng như ý đồ ban đầu dự tính. Như
chúng tôi đã nói, các máy tính điện tử đã được xem là chỉ có một số
ứ
ng dụng nhỏ, phần lớn là dành cho văn phòng điều tra dân số.
