Tốc độ có nghĩa là bắt đầu nhanh (làm thử ngay) và kết thúc
nhanh. Xu hướng đưa ra quyết định của Jesse Aweida, chủ tịch
Storage Technology (STC) là, khiến cho toàn thể công ty luôn sẵn
sàng tiến hành thí nghiệm. Tờ Forture tường thuật:
“Chi phí sản xuất một chiếc máy quay đĩa đắt hơn giá bán
1.500 đô-la. Với cách giải quyết nhanh gọn, vốn là đặc trưng của
ông, Aweida nâng giá bán lên 50% và dẹp bỏ sản phẩm ngay khi
không đạt hiệu quả, mặc dù đã đầu tư vào đó 7 triệu đô-la… Ông
ghét sự nhàn rỗi. Như ông phát biểu tại hội nghị bán hàng toàn
quốc của STC hồi tháng Một vừa qua: “Tôi tin rằng, đề ra một
quyết định, thậm chí một quyết định dở, vẫn hay hơn là chẳng đề
ra quyết định nào cả”. Khả năng xoay chuyển tình thế nhanh
chóng của ông đã cứu công ty thoát khỏi một số hậu quả xấu. May
mắn cho STC là tham vọng của Aweida lại được cân bằng bởi sở
trường nhanh chóng sửa sai của ông”.
Chất lượng trí tuệ tập thể gần giống với một ván bài xì. Cứ mỗi
quân bài được tố tiếp sau sẽ có tiền cược cao hơn, và với mỗi quân
bài lật lên, bạn lại biết rõ thế trận hơn, song chẳng bao giờ bạn thật
sự biết cho đến khi quân bài cuối cùng được lật lên. Điều quan
trọng nhất trong việc phán đoán là biết khi nào cần thu bài về.
Với phần lớn các dự án, thử nghiệm, dù bạn có đặt ra bao nhiêu
mục đích cao cả hay vẽ nên thật nhiều sơ đồ đẹp đẽ, tất cả điều
mà bạn thật sự có được với số tiền đã đầu tư, là sở hữu nhiều
thông tin hơn. Cho đến sau sự kiện xảy ra, bạn mới biết là tất cả có
đáng giá hay không. Thêm vào đó, khi thử nghiệm đang diễn biến,
cứ một bước chính tiếp theo lại tốn kém hơn bước trước đó – và
càng khó ngưng lại hơn vì lũy kế chi phí đã bỏ ra lại tăng thêm, đặc
biệt là sự tự cam kết bản thân. Quyết định quan trọng ở đây là liệu
có nên tiếp tục theo đuổi dự án đó hay không. Các hệ thống quản lý
dự án và thử nghiệm đạt hiệu quả mà chúng tôi biết đến, xử lý các
