Phần I
Tài sản kế thừa
1. Các công ty Mỹ thành đạt
Họa sỹ người Bỉ theo trường phái siêu thực, René Magritte đã vẽ
một loạt tẩu thuốc và đặt tên cho bức họa đó là Ceci n’est pas une
pipe (Đây không phải là chiếc tẩu). Bức tranh vẽ một sự vật thì
không phải là chính sự vật đó. Tương tự, sơ đồ tổ chức không phải là
công ty, hay chiến lược mới không phải là câu trả lời hoàn hảo cho
mọi vấn đề của công ty. Tất cả chúng ta đều ý thức rõ ràng điều
này nhưng làm như không biết, khi rắc rối thì chúng ta kêu gọi
một chiến lược mới, và tiến hành tái cơ cấu – nhưng thường chỉ
dừng lại ở chỗ sắp xếp lại các chức vụ trên sơ đồ tổ chức. Có
nhiều nguy cơ chỉ ra rằng sẽ chẳng có gì thay đổi. Chúng ta tạo ra
tình trạng hỗn loạn, đôi lúc nó có ích, nhưng trên thực tế môi trường
văn hóa cũ vẫn sẽ ngự trị. Các khuôn mẫu, thói quen cũ vẫn tồn tại.
Xét về bản chất, tất cả chúng ta đều biết rằng để giữ cho
một tổ chức lớn tồn tại và đáp ứng nhạy bén cần phải tiến hành
thêm nhiều hoạt động hơn là những tuyên bố về chính sách,
chiến lược mới, kế hoạch, ngân sách, hay sơ đồ tổ chức. Nhưng
chúng ta thường xử sự như thể không biết đến điều này. Khi
muốn thay đổi, chúng ta lại lãng phí thời gian cho chiến lược hoặc
tái cơ cấu tổ chức. Có lẽ đã đến lúc thay đổi cách làm này.
Đầu năm 1977, mối lưu tâm chung về hiệu quả quản lý, và sự
chú ý đặc biệt đến bản chất của mối quan hệ giữa chiến lược, cơ
cấu tổ chức và hiệu quả quản lý, đã khiến chúng tôi thành lập hai
