tình cộng tác với bộ phận nghiên cứu để phát triển ý tưởng riêng
(không giống như phần lớn nhà quản lý thất bại chỉ cộng tác một
cách hình thức với các nhà nghiên cứu). Anh thường dành nhiều
thời gian và sự quan tâm cho bộ phận nghiên cứu và phát triển. Vượt
ra khỏi khuôn khổ của những điều lệ chính thức, nhà quản lý trực
tiếp tham gia vào sản xuất thí điểm theo một cách thức trực tiếp.
Nói chung, tinh thần hăng say và nồng nhiệt giúp nhà quản lý thử
nghiệm được nhiều ý tưởng mới mẻ hơn, học hỏi nhanh hơn, nhận
được nhiều thời gian và sự quan tâm từ các bộ phận chức năng khác.
Rốt cuộc, anh ta đã thành công. Chẳng có điều thần kỳ nào ở đây
cả. Tôi có thể nhóm họp năm chuyên gia ở bộ phận nghiên cứu và
phát triển vào bất cứ thời điểm rảnh rỗi nào và cuối buổi họp chắc
chắn tôi sẽ có từ 75 đến 100 ý tưởng hợp lý cho sản phẩm mới.
Vấn đề là chúng ta cần phải tiếp tục thử nghiệm và tiến lên phía
trước. Chẳng có gì gọi là thiên tài trong công việc này cả, bạn chỉ có
mỗi một việc là quan tâm thực hiện nó”.
Nhà vô địch sản phẩm không phải là một kẻ mơ mộng tận trời
xanh, hay một tay trí thức kiệt xuất mà có thể là một kẻ ăn cắp ý
tưởng. Song, trên hết, anh ta là người thực tiễn sẵn sàng chộp lấy ý
tưởng của người khác khi cần thiết và kiên trì thúc đẩy cho đến
khi thành công.
CÁC HỆ THỐNG HỖ TRỢ CHO NHÀ VÔ ĐỊCH
Trong chương 5, chúng tôi đã có lần kể cho các bạn nghe câu
chuyện về Sam Neaman. Ông là một nhà vô địch sản phẩm thật sự
của công ty McCrory, nhưng không phải là người duy nhất. Thế còn
những đồng nghiệp ở Indianapolis đã giúp Neaman xây dựng phòng
trưng bày đầu tiên? Trong trường hợp của công ty GE, khi nghiên
cứu về lĩnh vực nhựa đã phát hiện ra nhiều nhà vô địch sản phẩm:
nhà phát minh, doanh nhân trong công ty, và các nhà vô địch sản
