tin tưởng vào quan niệm triết lý này… Do đó, phẩm chất và giá trị
của cá nhân là một phần rất quan trọng trong phong cách HP. Tâm
niệm như thế, cách đây vài năm chúng tôi đã bãi bỏ chuông báo giờ
và mới đây thôi, chúng tôi đã áp dụng chương trình giờ làm việc linh
động. Một lần nữa, điều này muốn nói lên biểu hiện của lòng tín
nhiệm và sự tin cậy vào nhân viên, và cung cấp cho họ cơ hội để
điều chỉnh thời gian biểu làm việc phù hợp với cuộc sống riêng của
họ… Nhiều nhân viên mới của HP cũng như các khách hàng đến
thăm thường ghi nhận và bình luận với chúng tôi về một phong cách
khác của HP – đó là sự thân mật, dựa trên cách xưng hô với nhau
bằng tên. Tôi còn có thể kể ra nhiều ví dụ khác nữa, song vấn đề
là tự bản thân chúng không thật sự đặc trưng cho bản chất của mục
tiêu mà phong cách HP hướng tới. Bạn không thể mô tả điều này
bằng các con số hay các số liệu thống kê. Phân tích tường tận thì
đó là một tinh thần. Đó là một sự nhận thức trong đó mỗi người là
một bộ phận của một nhóm và nhóm đó là HP. Như tôi đã nói, đây là
một quan niệm dựa trên cơ sở cá nhân. Nó tồn tại vì nhân viên thấy
rằng nó hoạt động có hiệu quả, và họ tin rằng cảm thức này đã tạo
nên bản sắc riêng cho HP”.
Định hướng tôn trọng con người của HP đã bắt đầu từ lâu. Vào
thập niên 1940, Hewlett-Packard đã quyết định công ty mình sẽ
không phải là một “công ty tuyển dụng và sa thải nhân viên”. Vào thời
điểm đó, đây là một quyết định vô cùng can đảm, khi ngành công
nghiệp điện tử được nhà nước hỗ trợ gần như hoàn toàn. Về sau,
tinh thần tập thể của HP bị thử thách khi ngành công nghiệp này bị
sa sút nghiêm trọng trong thời kỳ suy thoái kinh tế 1970. Thay vì sa
thải nhân viên, Hewlett-Packard, và mọi nhân viên khác trong công
ty đều tự nguyện cắt giảm 10% lương. Mọi người đều làm ít hơn
10% số giờ làm việc và HP đã vượt qua được thời kỳ suy thoái mà
không phải hy sinh chính sách toàn dụng nhân công của mình.
