nhiên, yếu tố đầu tiên là việc thu dụng người tài. Công tác chọn
lựa rất căng thẳng. Phần lớn các công ty mà chúng tôi đề cập
đến, đều nổi danh trong việc yêu cầu những ứng viên tiềm năng
phải vượt qua bảy đến tám lần phỏng vấn. Họ muốn chắc chắn
về người họ tuyển dụng, và họ cũng nói với những người sắp được
tuyển dụng rằng: “Hãy tìm hiểu công ty và quyết định xem liệu bạn
có thích hợp với môi trường văn hóa của chúng tôi hay không”.
Tiếp đến là nhận công tác. Đây có thể coi là yếu tố quan trọng
nhất. Các công ty muốn để các nhà quản lý tương lai của họ bắt
đầu từ những vị trí “chân lấm tay bùn” đang có xu hướng tăng
trong doanh nghiệp. Theo lời tổng giám đốc Young của Hewlett-
Packard: “Các nhân viên trẻ có bằng thạc sỹ quản trị kinh doanh
(MBA) và thạc sỹ kỹ thuật điện tử (MSEE) phải có kinh nghiệm trong
việc trực tiếp đưa sản phẩm mới vào thị trường. Đây là một công tác
có tính điển hình. Nó góp phần củng cố toàn bộ quan niệm về việc
tung sản phẩm mới ra thị trường, là công việc có giá trị kinh doanh
rất quan trọng đối với chúng tôi”. Tương tự, tờ BusinessWeek nhận
xét: “Caterpillar luôn để các nhà quản lý tương lai của họ bắt đầu
làm việc ở những vị trí thấp nhất, thường là ngay trên dây chuyền
sản xuất. Trong tổ chức, chẳng có ngôi sao nào vụt sáng ngay sau
một đêm”.
Quan điểm phân quyền cho các nhà quản lý bằng cách để họ
bắt đầu bằng các công việc nặng nhọc rõ rệt là điều hoàn toàn
khác biệt với những gì chúng ta gặp ở các công ty lớn khác. Bởi lẽ họ
là những con người đắt giá, nên các nhân viên có bằng MBA hoặc
những nhà quản lý tương lai thường bắt đầu với công tác cố vấn
và trải qua nhiều năm ở vị trí này, mà chẳng bao giờ biết được thực
tiễn kinh doanh của công ty.
Chủ nghĩa hiện thực mới là kết quả quan trọng. Bất cứ ai bắt
đầu bằng từ những công việc cơ bản của công ty, ở các bộ phận sản
