sáng tạo được bất cứ thứ gì nhưng lại thích quản lý mọi thứ theo kiểu
hoàn toàn giả tạo. Tôi từng nghe Ted Bensinger nói về trò Bowling
và những gì ông đã làm trong môn thể thao này – ông thật sự có cảm
thức về chuyện này, cũng giống như Ogilvy có cảm thức về quảng
cáo. Tôi tự hỏi liệu chúng ta có thật sự cam kết gắn bó với những
công việc đại loại như nấu ăn, quảng cáo, hay bất cứ việc gì đó tuyệt
vời hay không.
David Ogilvy (người sáng lập ra Ogilvy & Mather): Đó là
điều đối lập với sự thờ ơ, vô cảm.
Gary Steiner (Đại học Chicago và chủ tịch hội nghị): Quan niệm
cho rằng người thủ lĩnh vĩ đại nhất phải là nhà lãnh đạo hiệu quả
nhất trong nhà bếp xem chừng có vẻ rất sáng tạo, song phải chăng
nó chỉ được giới hạn đối với các doanh nghiệp hay các tổ chức vốn
chỉ có một kỹ năng nghề nghiệp nhất định? Quý vị sẽ nói gì về GM
hay Đại học Chicago, nơi không có một kỹ năng chuyên sâu rõ rệt,
độc nhất, nơi không chỉ có một chiều kích thước?
Ogilvy: Đó là một tổ chức tồi, vì nó đa dạng hóa thái quá.
Steiner: Làm thế nào quý vị có thể biến một tổ chức như thế
thành một tổ chức sáng tạo mà không phải chia nhỏ nó?
Ogilvy: Cứ chia nhỏ nó ra.
Peterson: Đập nát các công ty.
Ngành ngân hàng đang triển khai một cuộc cách mạng khi chính
phủ Mỹ nới lỏng các quy định. Một trong những kết quả mang lại là
nhu cầu cung cấp các loại dịch vụ được cải biến thích hợp, chẳng
hạn như việc quản lý ngân sách công ty. Trước đây, những nghiệp vụ
này được thực hiện theo một cách giống nhau trong những nơi được
gọi là “văn phòng hành chính”, suy theo nghĩa rộng là cường độ làm
