việc tối đa cùng những nhân viên không có kỹ năng. Trong một phát
biểu mới đây với Hiệp hội Ngân hàng Mỹ, Barry Sullivan – Chủ tịch
hội đồng quản trị ngân hàng First Chicago – đã gợi ý một giải pháp:
“Điều mà tôi thật sự muốn nói đến là biến các bộ máy hành
chính thành các doanh nghiệp riêng biệt”. Tom Vanderslice, người đã
rời khỏi GE để đảm nhiệm chức chủ tịch hội đồng quản trị GTE, mô
tả mục tiêu do ông đề ra tại công ty mới: “Tôi là một người nhiệt tình
ủ
ng hộ cho kế hoạch chia nhỏ doanh nghiệp – càng nhỏ càng tốt –
thành một loạt các xí nghiệp có thể quản lý được”. Một nhà bình luận
gần đây đã phát biểu về một trong những yếu tố chính liên tiếp
tạo nên thành công cho 3M: “Khi phát triển lên đến một quy mô
nhất định thì họ sẽ tự phân chia thành các phân bộ nhỏ, để có thể
quản lý tốt hơn”. Một lãnh đạo khác của 3M lặp lại điều này: “Chỉ
có một điều duy nhất. Đó là chia nhỏ công ty. Động lực cạnh tranh
và hiệu quả được tăng cường. Công ty sẽ chỉ tồn tại nếu có quy mô
nhỏ”.
Quy mô nhỏ giúp mang lại sự linh hoạt và trên hết, là sự cam
kết gắn bó. Một nhà quản lý có thể thật sự hiểu được những thứ có
quy mô nhỏ, và trong đó chỉ tồn tại duy nhất một ngành chủ đạo.
Điều quan trọng hơn là ngay cả trong các tổ chức với số lượng hàng
trăm, hàng nghìn nhân viên, nếu các phân bộ vừa đủ nhỏ, hoặc nếu
như có những cách thức khơi dậy được tính tự quản, thì từng cá nhân
trong tổ chức đó vẫn có thể tự làm mình nổi bật lên được. Trước đây,
chúng tôi khẳng định rằng nhu cầu được thành công, được quan
tâm là nhu cầu có ý nghĩa vô cùng quan trọng. Đơn giản là vì chúng
tôi không biết liệu còn có cách nào khác giúp một cá nhân có được
thành công, ngoại trừ quy mô của các đơn vị – các xí nghiệp nhỏ hoạt
động có hiệu quả. Quy mô nhỏ là tuyệt vời, các nhà kinh tế học có
thể không đồng ý, song các công ty thành công vượt trội chính là
những minh chứng rõ ràng.
