lập công ty, chìa khóa thành công của công ty là “liên tục chia nhỏ”,
và thậm chí còn xây dựng các tòa nhà mới có quy mô nhỏ dành cho
các đơn vị mới – và công ty cứ thế tăng trưởng.
“Quy tắc ngón tay cái” bắt đầu phát huy tác dụng. Chúng tôi
khám phá ra rằng các công ty có lợi nhuận cao nhất trong số các
công ty thành công vượt trội, không những duy trì quy mô trong
khoảng từ 50 đến 100 triệu đô-la, và số lượng tối đa nhân viên là
khoảng 1.000 cho mỗi chi nhánh, mà còn cho phép các chi nhánh
này có quyền độc lập đặc biệt – cũng như chức năng và nguồn lực
để khai thác nó.
Theo ý kiến của chúng tôi, quy mô xí nghiệp không phải là
chuyện gì đó quá kinh ngạc. Không ít lần các công ty thành công
vượt trội quả quyết với chúng tôi rằng các xí nghiệp nhỏ hiệu quả
hơn các xí nghiệp lớn. Emerson là ví dụ điển hình nhất. Được mệnh
danh công ty đứng đầu trong số “các công ty quản lý tốt nhất”
theo bình chọn của tờ Dun’s Review, Emerson đã nêu bật một nhân
tố thành công đơn giản: “Công ty tránh xây dựng các nhà máy
khổng lồ, vốn được các đối thủ cạnh tranh như GE ưa chuộng. Có
ít xí nghiệp trong công ty vượt quá 600 công nhân. Với quy mô này,
chủ tịch hội đồng quản trị Charles Knight thấy rằng các giám đốc
có thể duy trì được sự tiếp xúc với từng nhân viên. Ông tuyên bố:
“Chúng tôi không cần một đại xí nghiệp với 5.000 công nhân để làm
giảm chi phí, và điều này giúp công ty có được sự linh động cao”.
Emerson đặc biệt quan tâm vào sự tiếp xúc cá nhân với nhân viên”.
Blue Bell là công ty xếp thứ hai sau Levi Strauss trong ngành
công nghiệp thời trang. Công ty khổng lồ trị giá 1,5 tỷ đô-la này luôn
cố gắng để giữ vững được tính cạnh tranh và lợi nhuận chủ yếu
dựa vào kỹ năng điều hành tuyệt vời và sự cắt giảm chi phí sản
xuất. Trong sơ đồ công việc ở Blue Bell, quy mô nhỏ đóng vai trò
chủ đạo. Kimsey Mann, chủ tịch hội đồng quản trị của công ty, luôn
