chia các hoạt động mới hoặc các hoạt động được mở rộng thành các
phân bộ mới. Trong sơ đồ này, quy mô nhỏ được xem là tiền đề
cần thiết cho sự thích nghi liên lục. Cái giá phải trả đôi khi là việc
hy sinh một sự hiệu quả nào đấy, song như chúng ta đã thấy, lợi ích
về sự hiệu quả đôi khi đã được đánh giá cao quá mức.
Các đặc trưng khác của cột trụ về tinh thần doanh nhân là các
hệ thống chỉ tiêu đo lường và sử dụng các yếu tố tham mưu của trụ
sở công ty. Khi hình thành tổ chức mang tính đơn giản và không lệ
thuộc vào các hệ thống nhất thể hoá rộng lớn, công ty có thể tồn
tại với những hệ thống đơn giản và có số nhân viên tham mưu ít ỏi
hơn để điều hành tổ chức (Số lượng nhân viên tham mưu khổng
lồ, tập trung hoá chủ yếu chỉ có lợi ích cho các hoạt động mang tính
phối hợp lớn). Trong phạm vi của mình, các phân bộ hầu như sẽ có
sự hỗ trợ về nhân viên tham mưu khi cần thiết ‒ chẳng hạn như bộ
phận mua hàng, vận chuyển, nhân sự và tài chính.
Trụ cột thứ ba, trụ cột “phá vỡ thói quen”, đặc biệt bao gồm
quyết tâm tổ chức lại bộ máy một cách đều đặn, và tổ chức lại trên
cơ sở “tạm thời” để mở những bước đột phá đặc biệt (trung tâm điều
hành dự án của General Motors đã phải nỗ lực thu nhỏ quy mô lại).
Qua khái niệm đều đặn tổ chức lại bộ máy, chúng tôi muốn nói
đến: (1) quyết tâm “phân chia” thành các phân bộ mới một cách
thường xuyên, khi các phân bộ cũ trở nên to lớn hơn và quan liêu
hơn; (2) quyết tâm trao đổi các sản phẩm hay mặt hàng giữa các
phân bộ sao cho có thể tận dụng được những tài năng quản lý đặc biệt
hay nhu cầu tái sắp xếp thị trường (3M đặc biệt xuất sắc về
chuyện này, và sự cạnh tranh mang tính thi đua hiếm khi xảy ra khi
một sản phẩm được chuyển từ phân bộ này sang phân bộ khác); (3)
quyết tâm chọn lựa các tài năng xuất chúng và tập hợp họ vào các
nhóm dự án nhằm giải quyết các vấn đề về tổ chức chủ đạo,
hoặc tạo được những bước tiến mang tính đột phá về tổ chức, bao
