• Kiểm soát mọi thứ. Công việc của nhà quản lý là giữ cho mọi
thứ ngăn nắp và nằm trong tầm kiểm soát. Xác định cơ cấu tổ
chức một cách chi tiết. Soạn thảo bản mô tả công việc dài lê thê.
Phát triển cơ cấu tổ chức theo mô hình ma trận phức tạp để bảo đảm
rằng đã tính đến tất cả mọi biến cố ngẫu nhiên có thể xảy ra. Ra
lệnh. Đưa ra các quyết định rạch ròi. Và đối xử với nhân viên như
yếu tố sản xuất.
• Thực hiện ngay biện pháp kích thích, và năng suất sẽ
đi kèm theo. Nếu cung cấp cho nhân viên những biện pháp tài
chính trực tiếp để kích thích họ thực hiện ngay và làm tốt công
việc, vấn đề năng suất sẽ không còn tồn tại. Khen thưởng vượt
mức những người đạt thành tích cao nhất. Loại bỏ từ 30-40% nhân
viên lười biếng, không muốn làm việc.
• Thanh tra việc kiểm soát chất lượng. Chất lượng cũng
giống như mọi thứ khác, nó mang tính bắt buộc. Nếu cần, hãy
tăng gấp ba lần số lượng nhân viên thuộc bộ phận kiểm tra chất
lượng (Lực lượng kiểm tra chất lượng sản phẩm tại các công ty ô tô
của Nhật chỉ bằng 1/3 của Mỹ). Yêu cầu báo cáo vấn đề chất
lượng lên chủ tịch. Chúng ta sẽ chỉ cho họ (nghĩa là các công nhân)
rằng chúng ta đang làm kinh doanh.
• Kinh doanh là kinh doanh. Nếu có thể đọc được các báo
cáo tài chính, bạn có thể quản lý mọi việc. Nhân viên, sản phẩm, và
các dịch vụ chỉ đơn thuần là tài nguyên mà bạn phải biết cân đối
để đạt được kết quả tài chính tốt đẹp.
• Các nhà quản lý cấp cao khôn ngoan hơn thị trường.
Hãy quản lý thận trọng những món đồ trang trí như báo cáo kết
quả hoạt động kinh doanh và bảng cân đối kế toán để người ngoài
luôn thấy bạn xinh đẹp. Trên hết, hãy giữ cho thu nhập hàng quý
luôn gia tăng.
