ngày càng phụ thuộc vào những nguyên tắc đề cao những phân tích
rời rạc hơn là sự hiểu biết sâu sắc… dựa trên kinh nghiệm. Thiếu
kinh nghiệm thực tiễn, các công thức phân tích danh mục vốn đầu
tư đã khiến cho nhiều nhà quản lý thận trọng quá mức khi phân bổ
các nguồn tài nguyên.” Trong cuốn Wealth and Poverty, George
Gilder tuyên bố: “Tư duy sáng tạo đòi hỏi phải có một hành động
đáng tin cậy”. Ông phân tích hết ví dụ này đến ví dụ khác để bênh
vực cho quan điểm của mình. Đề cập tới vấn đề xây dựng các
tuyến đường sắt, ông nhấn mạnh rằng “khi được lắp đặt, các
tuyến đường sắt này khó mà biện minh được về mặt kinh tế.”
Khái niệm lý tính hiện nay không coi trọng việc thử nghiệm và
tránh xa các sai lầm. Chủ nghĩa bảo thủ, vốn dẫn đến tình trạng trì
trệ và các “nhóm nghiên cứu” lâu năm, thường xuyên khiến các
doanh nhân phải đối mặt với điều mà họ cố sức tránh né – cược
thật lớn vào một sản phẩm. Các nhóm phát triển sản phẩm khổng lồ
không ngừng phân tích, tuy nhiên sau nhiều năm họ chỉ thiết kế
ra một sản phẩm với những chi tiết màu mè. Cũng trong khoảng
thời gian đó, các công ty Digital, 3M, HP và Wang phát triển việc thử
nghiệm, họ đã hành động thiếu trật tự một cách “phi lý”, rồi đưa
vào thị trường hàng chục sản phẩm mới. Chúng ta chỉ đạt được tiến
bộ khi hành động: thử nghiệm một nguyên mẫu trên một hoặc hai
khách hàng, tiến hành trắc nghiệm nhanh chóng về thị trường,
lắp đặt một thiết bị tạm thời trên dây chuyền sản xuất đang hoạt
động, kiểm tra hoạt động khuyến mại mới trên 50.000 người đăng
ký.
Môi trường văn hóa trong đa số các công ty lớn đều yêu cầu
phải trừng phạt lỗi lầm, cho dù lỗi lầm đó có ích, nhỏ hay vô hình
đi chăng nữa. Điều này đặc biệt khôi hài vì nguồn gốc cao quý của
lý tính kinh doanh được coi là quản lý theo khoa học: Thử nghiệm là
công cụ cơ bản của khoa học, nếu thử nghiệm thành công thì về
