biển hiệu mới, đồ đạc mới và không khí chào đón
nồng nhiệt hơn – nhân viên của chúng tôi sẽ không
làm việc phía sau một tấm kính. Đó sẽ là những bước
đầu tiên, nhưng thương hiệu mới phải đi sâu hơn vào
chính văn hóa của doanh nghiệp, cung cấp khả năng
lãnh đạo, cảm hứng và tinh thần trao quyền cho
2.000 nhân viên của Northern Rock, những người
vừa gia nhập Virgin Money và “đại gia đình Virgin”.
Có thể nói rằng chúng tôi lo lắng về việc thay
đổi tên Northern Rock chủ yếu bởi ngân hàng này rất
nổi tiếng, đặc biệt ở vùng Đông bắc nước Anh –
chúng tôi lo rằng điều này có thể gây ra sự giận dữ ở
những khách hàng trung thành và nhân viên lâu năm,
những người có quyền tự hào về công ty của họ.
Nhưng chúng tôi rất mừng khi thấy rằng trong các sự
kiện khai trương, không có gì khác ngoài sự nhiệt
tình và phấn khích thật sự, đội Virgin đã rất được
chào đón.
Mặc dù quyết định có nên và khi nào nên tái lập
thương hiệu một công ty mà chúng tôi mua lại phụ
thuộc vào nhiều yếu tố, nhưng chúng tôi phát hiện ra
rằng, việc dùng thương hiệu Virgin để đặt tên cho các
