• Thu thập trước một vài thông tin về nhóm - quá trình của họ, mục tiêu, và những thành
công của họ. Khả năng nói về một nhóm với sự hiểu biết như một người trong nhóm sẽ mang
lại lợi thế lớn.
• Hãy tìm ra những người có sức ảnh hưởng lớn trong nhóm - người mà (không phải bạn)
được cả nhóm quan tâm, đóng vai trò là người đứng đầu.
• Tìm ra những người có thể gây ra khó khăn/cần hỏi cho bạn và xử lý một cách trực tiếp
và sớm. Chuẩn bị những câu trả lời xác đáng cho những câu hỏi và những mối quan tâm của
họ. Nguyên tắc “Một con sâu làm rầu nồi canh” được áp dụng ở đây.
• Tìm ra tất cả những phản hồi bằng việc sớm đưa ra những câu hỏi cho nhóm. Viết ra
những mối quan tâm của cả nhóm lên bảng hoặc tập giấy lớn. Hãy chắc chắn rằng bạn đã giải
quyết tất cả những mối quan tâm đó và đánh dấu từng vấn đề được giải quyết.
• Phán đoán những phản hồi và giải quyết chúng trong bài thuyết trình. Bạn đã biết họ sẽ
hỏi những gì, tại sao lại không có những câu trả lời chuẩn bị trước?
• Hãy sớm trao đổi qua lại với nhóm khách hàng. Sự tham gia của người nghe làm cho họ
cho cảm giác làm chủ... và một hợp đồng mua hàng.
• Hãy sớm thuyết phục ai đó thích sản phẩm bạn thuyết trình. Hãy nhớ tên những người
thích sản phẩm của bạn khi bạn bước vào phòng. Giờ là thời điểm bạn gửi thiệp kinh doanh, và
để nhóm tranh luận. Một trong số họ có thể thuyết phục người khác mua hàng hiệu quả gấp 10
lần bạn.
• Đưa ra những con số cho những người có đầu óc tính toán. Nếu trong nhóm có những
người tính toán đến từng chi tiết hoặc những người suy luận theo kiểu logic, họ sẽ không
ngừng chất vấn để có được sự thật. Đừng làm họ thất vọng. Hãy đưa ra những con số chắc chắn,
có giá trị và đáng tin cậy, còn sau đó tiếp tục với những vấn đề cảm tính.
• Chiếm được cảm tình của nhóm mua hàng sau khi bạn đã đưa ra những con số rõ ràng.
Đây là vấn đề cốt lõi của quá trình bán hàng. Bạn phải trình bày những lý do tình cảm chắc
chắn về sự tham gia, sự bảo đảm, ích lợi, và sự an toàn để giành được hợp đồng.
• Đưa ra những tài liệu rõ ràng, chuẩn xác, in trên loại giấy chất lượng tốt, và có thể dẫn
đến việc kết thúc bán hàng. Công ty của bạn, lòng chính trực và khả năng bán hàng của bạn
thường được đánh giá qua chất lượng và sự dễ hiểu của những tài liệu mà bạn đưa ra. Nó phải
có chất lượng tốt nhất.
“Sự hài hước đóng vai trò quan trọng trong động lực mua hàng theo nhóm. Không phải là
những câu chuyện cười, mà chính sự hài hước có thể thuyết phục được nhóm - và tạo ra một
môi trường trao đổi thân thiện,” Lehew nói với một giọng kéo dài đặc trưng của người miền
Nam. “Nếu họ cười với bạn, nghĩa là họ cảm thấy thoải mái và có thái độ thiện ý mua hàng.”
“Nó hoàn toàn khác với bán hàng cho một người,” Lehew nói. “Bạn không thể bỏ qua bất kỳ
người nào. Qua nhiều năm kinh nghiệm, tôi chỉ tìm ra được duy nhất một cách để chinh phục
nhóm mua hàng - đó là sự chính trực. Tôi biết điều này nghe có vẻ quá đơn giản và thậm chí
mang một chút tính lý thuyết, nhưng đó là nền tảng cho những thành công của tôi trong bán
hàng cho nhóm và là nền tảng cho những thành công của tôi trong cuộc đời.”
Hoàn toàn đúng như vậy.
Tương lai của việc thuyết trình bán hàng là một chiếc máy tính
