nối với bất kỳ hệ thống nào lưu giữ những thông tin về các cuộc gặp mặt hoặc những ghi chú
hiện thời - kể cả khi đây là hoạt động của một chiếc máy tính. (Hãy tìm hiểu về nó nếu bạn
chưa biết).
6. Những trang vàng - Nó không hoàn toàn là một hệ thống hoàn hảo. Bị mất trang, thường
xuyên phải sao chép lại, và bạn sẽ hoang mang nếu để nhầm những trang vàng đó.
7. Một tập những mẩu giấy rời rạc - đảm bảo là bạn sẽ cảm thấy tồi tệ, đánh mất khách hàng,
và cuối cùng là phải tìm một công việc mới.
Những ghi chú để có được hiệu suất công việc cao...
• Hãy treo những tập giấy khổ 8,5x11 lưu giữ những thông tin về yêu cầu của khách hàng
quanh văn phòng thay vì làm một tập những thông tin. Hãy liệt kê những công việc cần phải
thực hiện và đánh dấu trên bảng những hoạt động theo dõi cần có hoặc đã được thực hiện, và
thời gian thực hiện. Thậm chí bạn sử dụng một hệ thống theo dõi khác, những bảng hướng dẫn
sẽ cung cấp những thông tin cần thiết để bắt đầu bán hàng với những bước đi thích hợp.
• Cập nhật thông tin ngay khi bạn nhận được hoặc tạo ra chúng.
• Hãy photo tất cả mọi thứ mỗi tuần. Hãy giữ những bản photo dự phòng trong trường hợp
thất lạc những bản khác.
Tìm hiểu khách hàng là hết sức cần thiết trong quá trình theo dõi. Khi đã có đầy đủ những
thông tin về khách hàng trong máy tính của bạn; bạn sẽ thảnh thơi để đạt được những lần bán
hàng thành công. Đó là một phần bí mật của thành công trong bán hàng.
Bằng cách tạo ra những công cụ bán hàng khác biệt và sử dụng
hiệu quả những công cụ bán hàng thông thường, doanh thu
bán hàng của bạn sẽ tăng lên đáng kể.
CÔNG CỤ BÁN HÀNG LÀ MỘT PHẦN CƠ BẢN CỦA QUÁ TRÌNH THEO DÕI KHÁCH HÀNG
Khả năng tạo ra những công cụ theo dõi việc bán hàng của bạn có thể làm nổi bật đáng kể hình
ảnh của bạn trong mắt khách hàng và thường xuyên bán được nhiều hàng hơn.
Những công cụ bán hàng là vũ khí ít được sử dụng hết công năng nhất trong quá trình bán
hàng.
Được coi như là một sự hỗ trợ hoặc chỗ dựa trong quá trình bán hàng, các công cụ bán hàng có
thể là một nhân tố thúc đẩy năng suất, đặc biệt là khi một số hoạt động theo dõi cần thực hiện
để bán được hàng.
Có những công cụ được dùng hàng ngày như điện thoại, máy fax, thư từ, các cuốn sách giới
thiệu, và những tài liệu, một người bán hàng khác thường có thể tạo ra những công cụ khác
thường để lôi cuốn khách hàng mua hàng ngay bây giờ và lựa chọn sản phẩm của người bán
hàng đó thay vì sản phẩm của những người khác.
Hãy tham khảo các công cụ được liệt kê dưới đây và xem liệu chúng có phát huy hiệu quả trong
kế hoạch bán hàng của bạn.
• Thư cá nhân (được in kèm với tên, lôgô công ty bạn, có kích cỡ bằng thiệp chúc
mừng)... viết tay. Nó tốt hơn và hiệu quả hơn so với những bức thư thương mại thông thường.
Nó làm cho khách hàng tiềm năng có cảm giác là bạn quan tâm đến họ.
