• Hãy mua hàng khi tôi đề nghị. Mặc dù đây là một đề nghị tưởng tượng, tôi không thể không
liệt kê nó ra khi nói về những điều mà những người bán hàng mong muốn.
Và thưa ngài Giám đốc điều hành, người không có thời gian - và khiếm nhã - khi không đáp lại
điện thoại của những người bán hàng, tôi xin hỏi ngài điều này - Ngài có nhân viên bán hàng
không? Ngài có đối xử với những người bán hàng theo cách tương tự ngài muốn nhân viên bán
hàng của mình được đối xử trong những tình huống bán hàng không? Hãy nghĩ đến điều này
khi lần sau ngài không đáp lại điện thoại từ những người bán hàng.
Đối với tôi quá trình bán hàng sẽ trở nên đơn giản đáng kinh ngạc nếu người mua hàng chỉ
tuân theo một quy tắc - Quy tắc vàng.
Đây là quy tắc vàng được đưa ra lần đầu tiên mà nếu chúng ta điều chỉnh và đưa cho những
giám đốc điều hành hoặc người ra quyết định, nó sẽ tạo ra sự thay đổi.
Quy tắc vàng trong bán hàng dành cho những giám đốc điều hành…
Nếu ngài cũng có những khách hàng và những người ra quyết định mua hàng, ngài muốn họ
đối xử như thế nào với nhân viên bán hàng của ngài thì hãy đối xử với những người muốn bán
hàng cho ngài như vậy.
Điểm mấu chốt là cây cầu dẫn bạn
từ thuyết trình sản phẩm đến bán được hàng.
NHỮNG ĐIỂM NHẠY CẢM…BẠN TÌM THẤY CHÚNG NHƯ THẾ NÀO?
Tất cả các lớp đào tạo bán hàng đều dạy câu nói này: Nếu bạn muốn bán được hàng, hãy đảm
bảo là bạn mở ra được những điểm mấu chốt. Thật tuyệt vời, những điểm đó ở đâu? Nó nằm
trong tầm mắt của bạn; ở việc đặt những câu hỏi tỉnh táo; và lắng nghe một cách tỉnh táo. Tất
cả những gì bạn phải làm là nhanh nhạy.
Mở ra những điểm mấu chốt chỉ có tác dụng nếu bạn tìm thấy chúng. Dưới đây là một vài cách
để bạn phát hiện và nắm bắt những điểm mấu chốt về cá nhân và công việc trong một cuộc nói
chuyện (Hãy ghi nhớ: cá nhân nhạy cảm hơn công việc):
• Hãy hỏi những câu hỏi về vị thế và hoàn cảnh - Nơi anh ta nghỉ mát, nơi con ông ấy theo
học. Tình trạng hoạt động kinh doanh hiện nay, lịch sử hình thành.
• Hãy hỏi những câu hỏi về lòng tự hào - Những thành công vang dội nhất trong kinh doanh.
Những tham vọng trong năm nay.
• Hãy hỏi những câu hỏi về sở thích cá nhân - Ông ấy làm gì với phần lớn thời gian rảnh rỗi?
Môn thể thao hoặc sở thích ông ấy theo đuổi.
• Hãy hỏi ông ấy sẽ làm gì nếu ông ta không phải làm việc - Đâu là mơ ước và tham vọng
thật sự của ông ấy?
• Hãy hỏi những câu hỏi liên quan đến mục tiêu - Mục tiêu chính của công ty trong năm?
Cách để đạt được các mục tiêu? Đâu là trở ngại lớn nhất đối với việc đạt được các mục tiêu?
• Hãy quan sát mọi thứ trong phòng làm việc - Hãy tìm kiếm một cái gì đó nổi bật. Một cái gì
đó danh giá nhất, hoặc lớn hơn, nổi trội hơn cái khác. Hãy tìm kiếm những bức tranh hoặc
những phần thưởng. Hỏi ông ấy đã giành được chúng như thế nào.
Hỏi và quan sát là những phần đơn giản. Lắng nghe là phần khó khăn nhưng rất quan trọng.
Điểm mấu chốt nằm trong những câu trả lời!
