những điều bạn phải làm là tìm ra nó. Bạn tìm ra nó như thế nào? Ở mức cơ bản, “Watson yêu
quý của tôi...”, vào năm 1888, Sherlock Holmes nói rằng, “Đây là phương pháp tấn công chủ yếu
để vạch ra trước khi chúng ta có được những dữ liệu.” Bạn phải là một thám tử để tìm ra điểm
mấu chốt.
Lắng nghe là phần khó khăn.Lắng nghe là phần quan trọng.
Điểm mấu chốt nằm ở trong những phản ứng của khách hàng tiềm năng!
