Vấn đề ở chỗ hầu hết những người bán hàng
sẽ không hy sinh đủ lớn để tạo ra nó.
BẠN CÓ ĐANG SỬ DỤNG YẾU TỐ GÂY ẤN TƯỢNG?
Một trong những khía cạnh quan trọng nhất trong bán hàng - là tạo ra sự khác biệt.
Thế nào là gây ấn tượng?... gây ấn tượng là bán hàng!
Gây ấn tượng phân biệt kẻ yếu và kẻ mạnh.
Gây ấn tượng phân biệt giữa trung thực và không trung thực.
Gây ấn tượng phân biệt những người ủng hộ và những người chống đối.
Gây ấn tượng phân biệt giữa những câu trả lời có với những câu trả lời không.
Gây ấn tượng là thước đo chính xác khả năng bán hàng và cách bạn sử dụng nó.
Bạn có gây ấn tượng? Gây ấn tượng có phải là một yếu tố trong quá trình bán hàng của bạn?
Bạn đã gây ấn tượng với khách hàng như thế nào?
Bạn có thể đo lường mức độ ấn tượng trong những nỗ lực bán hàng của bạn bằng cách xem xét
10 khía cạnh tạo nên ấn tượng sau:
1. Hoàn toàn kiên trì - để tiếp cận khách hàng tiềm năng, để cho khách hàng tiềm năng có
thông tin về bạn, để bạn có thông tin về khách hàng, để hẹn gặp khách hàng.
2. Hoàn toàn hiểu biết về khách hàng - Sự hiểu biết của bạn về khách hàng tiềm năng và
công việc kinh doanh của họ đóng vai trò quyết định đối với việc bán được hàng. Hãy sử dụng
bảng 66 câu hỏi nổi tiếng của Markay như là sự chỉ dẫn về lượng thông tin cần có.
3. Hoàn toàn sẵn sàng - Hãy có một bài thuyết trình hoàn hảo mà bạn đã tập đi tập lại. Hãy
viết ra đề nghị của bạn về những điều bạn muốn đạt được hoặc bán được. Chuẩn bị những công
cụ và tài liệu hỗ trợ. Suy nghĩ về những phản đối mà bạn có thể gặp phải, những quy tắc, kiểm
tra và những cách trả lời được luyện tập trước cho những phản ứng đó.
4. Đến sớm 10 phút - Tốt nhất là bạn hãy đến sớm một chút. Đến muộn thường sẽ là thảm
họa đối với bạn. Hãy chỉ mang theo những thứ cần thiết (những thứ chỉ cần cho buổi thuyết
trình).
5. Hãy tỏ ra chuyên nghiệp - Trang phục thích hợp, phụ trang đúng mốt; túi xách, thiệp kinh
doanh. Hãy chuẩn bị mọi thứ thật tươm tất và sạch sẽ.
6. Nhanh chóng đi thẳng vào vấn đề, sau đó đưa ra những câu hỏi, lắng nghe và tiếp tục
hỏi - Đi thẳng vào vấn đề. Đưa ra vấn đề chính trong vòng 5 phút hoặc ít hơn. Viết ra những suy
nghĩ của bạn khi khách hàng tiềm năng đang nói. Đừng ngắt lời họ.
7. Hoàn toàn trở nên khác biệt so với đối thủ cạnh tranh hoặc bất kỳ một ai khác - Hãy
sáng tạo, có ý tưởng mới; hãy chuẩn bị bán hàng (những mẫu thiết kế đã được tạo trước, bố trí
cơ bản, mẫu); chuẩn bị bài thuyết trình ấn tượng qua máy tính (đa phương tiện); chuẩn bị biểu
đồ so sánh ở những yếu tố chủ yếu để đánh bại đối thủ. Hãy làm những điều một cách chuyên
nghiệp mà không ai khác làm.
8. Tự tin với những điều bạn nói và cách bạn thực hiện - xây dựng sự hiểu biết lẫn nhau
ban đầu và tiếp tục xây dựng nó thông qua thuyết trình. Hãy sử dụng sự hài hước, sử dụng sự
