liệt kê dưới đây là phần cốt yếu nhất để tiến hành kinh doanh ngày nay.
Liệu danh thiếp của bạn (và của tất cả những nhân viên của bạn) có chứa đựng những thông
tin này không:
Tên.
Chức danh.
Tên công ty.
Địa chỉ công ty.
Địa chỉ e-mail.
Địa chỉ trang web công ty.
Điện thoại (kèm theo mã vùng).
Fax (kèm theo mã vùng).
Điện thoại di động (nếu có).
Biểu trưng của công ty.
Tốt hơn là bạn hãy làm chúng trở nên đáng nhớ... và hãy nhanh chóng thực hiện.
Một số điểm lưu ý về thư điện tử. Nếu bạn lập một công ty dù ở bất kỳ quy mô nào, điều đó
không chỉ có nghĩa là bạn hoạt động như một chiến binh độc lập tại bàn làm việc trong một căn
phòng nhỏ, bạn cần thiết phải có một địa chỉ thư điện tử thật sự. Cả địa chỉ Hotmail hoặc AOL
đều vớ vẩn. Những địa chỉ đó chỉ thích hợp cho mục đích cá nhân, không phải để dùng cho giao
tiếp mang tính chuyên nghiệp. Nếu bạn muốn công ty của bạn tỏ ra là nó sẽ hoạt động trong
khoảng hơn 3 tháng, hãy đăng ký tên miền cho trang web của bạn và cho địa chỉ những nhân
viên của bạn. Đó là khoản đầu tư tối thiểu và phổ cập trên toàn thế giới vào hoạt động kinh
doanh.
Tạo ra sự ngạc nhiên. Sau khi tôi viết một bài báo về thâm nhập khách hàng, Sheila Neisler ở
Carolina nói với tôi rằng một công cụ bán hàng tốt, vì cô đã từng tự tay giao cho bất ngờ là
món quà chuẩn bị theo sở thích cá nhân ví dụ như: một cuốn sánh với những lời trích dẫn về
chiến thắng và thức ăn cho mèo (cho Lito chẳng hạn). Cô đã được nhắc đến tại văn phòng này
hàng tuần liền. Chúng tôi đã phát triển một mối quan hệ kinh doanh lâu dài... bởi vì cô đã dám
làm những điều đáng nhớ.
Đây là một vài yếu tố bạn có thể gộp lại thành một chiến dịch tiếp thị đáng ghi nhận:
Chuyển tận tay.
Chuyển nhanh.
Dịch vụ sớm.
Dịch vụ sau nhiều giờ.
Phân phối nhiều hơn những gì bạn đã hứa.
Nhân cách hóa lời cảm ơn của bạn.
Gửi fax một câu chuyện cười.
