cũng có thể làm bất kể điều gì… Giờ đây, nếu ngài Chủ tịch có thể
làm thế và vẫn tồn tại thì bạn có thể cất cánh đi mọi nơi.”
Không còn nghi ngờ gì nữa, cách tiếp cận đầy nhún nhường của
Welch khi nhận trách nhiệm cho sai lầm của mình đã khuyến khích
những người khác trong công ty GE (và cả ở rất nhiều các công ty
khác đã học tập và coi GE là chuẩn mực) dám chấp nhận mạo hiểm
và thể hiện tính khiêm nhường khi sự mạo hiểm kia không mang lại
thành công.
Các bạn có nhớ Ahab, chồng của Jezebel không (xem Chương 1)?
Ông ta có rất nhiều thói xấu, bao gồm cả việc dùng bạo lực để
tranh chấp tài sản (giết Naboth để cướp vườn cây ăn quả của anh
ta) và sùng bái thánh thần. Nhưng Ahab lại có một đức tính đáng
quý − sự khiêm nhường. Khi Ahab hiểu ra hành vi của mình mới hèn
hạ làm sao, ông ta bèn xé toạc quần áo, mặc bao bố vào người và
bắt đầu ăn chay. Ông ta điều chỉnh hành vi của mình sao cho
nhũn nhặn và tử tế hơn khiến cho nhà tiên tri Elijah nhận xét: “Các
người có nhận thấy Ahab đã tự hạ mình như thế nào không?… Vì
ông ta đã tự hạ mình, nên ta sẽ không mang thảm họa đến trừng
phạt ông ta nữa...” (1 Kings 21:29). Tuy nhiên, con trai của Ahab đã
phải chịu đựng sự trừng phạt vì rất nhiều tội lỗi khác của ông ta.
Thời nay, ban đầu Công ty Procter & Gamble đã hành xử thật sự
ngạo mạn và mang đầy tính thù hận khi thông tin nhạy cảm về công
ty bị rò rỉ cho Tạp chí Phố Wall năm 1991.
Họ bắt đầu thuê cảnh sát tiến hành một cuộc điều tra hơn
800 nghìn đường dây điện thoại trong khu vực Cincinnati nhằm nỗ
lực xác định kẻ báo tin. Chẳng bao lâu sau, họ nhận thấy những nỗ
lực của họ không những không đem lại kết quả gì mà còn làm tình
hình thêm trầm trọng. Các luật sư, công luận và thậm chí cả những
nhân viên của Procter & Gamble cũng lên tiếng phản đối mạnh mẽ.
