gần gũi với công việc, họ thường đưa ra những sáng kiến hay nhất
để cải thiện sản xuất. Không còn nghi ngờ gì nữa, lòng trung thành
của nhân viên, hiệu suất công việc và khả năng duy trì ổn định đều
được tăng cường nhờ hình thức giao tiếp phổ biến này.
Một nhóm khác gợi nhớ đến “những dũng sĩ” của David là
OpenAir.com, một doanh nghiệp cung ứng phần mềm có trụ sở tại
Boston. Vào lúc 9h30 mỗi sáng, họ tổ chức một buổi “hội ý,” bên bộ
phận tản nhiệt. Giám đốc điều hành Bill O’Farrell cho biết:
“Chúng tôi đứng lên (“những dũng sĩ của David” chưa chắc đã có
thời giờ ngồi giữa không khí nóng bỏng của trận chiến), đứng lên
thật nhanh, và đó không phải là những thao tác quan liêu... Hành
động đó một lần nữa là để nhấn mạnh rằng công ty của chúng tôi
được xây dựng trên cơ sở hợp tác.” Trong cuộc họp này không hề có
một chiếc ghế nào (một cách gợi nhớ âm thầm nhưng rõ ràng
rằng đây là một công ty và một cuộc gặp để định hướng hành động),
và tất cả mọi người được mong đợi là sẽ đưa ra những đóng góp.
Joshua là một nhà lãnh đạo hiểu được sức mạnh của việc giao tiếp
theo nhóm và tác dụng của nó trong việc duy trì tín nhiệm và mục
tiêu. Từ khi kế vị Moses, nhà lãnh đạo quyền năng nhất của người
Do Thái tính tới thời điểm lúc bấy giờ, điều quan trọng là ông
truyền đạt những thông điệp nhất quán và còn cầu viện tới uy
quyền của người lãnh đạo tiền nhiệm. Ông đã làm việc này bằng
sự kết hợp tài tình giữa những phương pháp ngôn từ và phi ngôn từ.
Đầu tiên, Joshua nhanh chóng tiến hành “bước chuẩn bị” bằng
việc cho xây dựng một đền thờ trên đỉnh núi một cách chính xác
theo mệnh lệnh của Moses. Ông cũng nhắc lại một cách chính xác
thông điệp của Moses, điều này nhắc nhở cho các môn đồ của ông
thêm nhớ rằng ông là người được Moses trực tiếp trao cho quyền
lực, và ông đã sắp đặt mọi người đúng theo mệnh lệnh của Moses. “Ở
