đó, trước sự hiện diện của những người Do Thái, Joshua đã chép lại
những luật lệ của Moses trên những hòn đá... Tất cả người dân Do
Thái... đều đang đứng ở hai bên mạn thuyền... như yêu cầu trước
đây của Moses, bầy tôi trung thành của chúa tể... Sau đó, Joshua đọc
hết các điều luật − cả những lời cầu phúc cũng như những lời
nguyền – một cách chính xác từng từ như trong cuốn sách Luật.
Joshua không hề bỏ sót bất cứ từ ngữ nào trong mệnh lệnh Moses
ban ra.” (Josh. 8:32-35)
Một chuyên gia giao tiếp khác thời Kinh Thánh là Ezra. Ezra hiểu
được sức mạnh của việc giao tiếp bằng ngôn từ, khuyến khích kịch
câm và mô phỏng, đặc biệt khi những hình thức này được tăng cường
bởi sức mạnh của giao tiếp nhóm.
Linh mục Ezra đưa Luật pháp ra trước hội đồng... Ông đọc to từ
lúc rạng sáng cho đến trưa... Và tất cả mọi người lắng nghe một
cách chăm chú... Ezra... đứng trên một lễ đài cao bằng gỗ được
dựng riêng cho dịp này... Ezra mở cuốn sách. Tất cả mọi người
đều có thể nhìn thấy ông vì ông đứng cao hơn họ, và khi ông mở
sách, tất cả đều đứng dậy. (Neh. 8:2-8:5)
Có giám đốc điều hành hay nhà cầm quyền nào không thấy
ghen tỵ với khả năng giao tiếp mà Ezra có được? Hơn nữa, sự kiện
này không chỉ xảy ra một lần, đó là một chiến dịch diễn ra liên tục.
“Ngày qua ngày, từ lúc bắt đầu đến khi kết thúc, Ezra đều đọc
cuốn sách.” (Neh. 8:18)
Một nhà lãnh đạo nữa thời nay đánh giá đúng tính tiêu cực và tính
tích cực của kỹ năng giao tiếp là Eric Schmidt, Giám đốc điều
hành của Novell, người nhận thấy rằng công ty mà mình đã tiếp
quản thường xuyên thể hiện những khuôn mẫu giao tiếp khác
thường. Ông nhận thấy rằng trong một nền văn hóa chứa đựng sự
sợ hãi, con người thường kìm nén cảm xúc. Họ không than phiền với
